生效日期： 9十月2025
最後更新： 9十月2025
1。簡介
本隱私權政策的目的
歡迎來到SoulFul GLO。我們致力於保護您的隱私，並確保我們如何收集、使用和保護您的個人資訊的透明度。本隱私權政策解釋了我們對 SoulFul GLO 行動應用程式（「應用程式」）的數據實踐，該應用程式提供聲音旅程、引導冥想影片、瑜伽影片課程、目標設定和日記功能來支持您的健康之旅。
下載、存取或使用 SoulFul GLO 應用程序，即表示您承認您已閱讀、瞭解並同意受本隱私權政策的約束。如果您不同意我們的做法，請不要使用我們的應用程式。
公司資訊
SoulFul GLO, LLC
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電子郵件： 聯絡我們
網址：[Insert Website URL]
本隱私權政策適用於 SoulFul GLO 應用程式的所有用戶，該應用程式可在 Apple App Store 和 Google Play Store 下載。
2。資訊收集
2.1 我們收集的個人資訊類型
我們收集多種類型的資訊以提供和改進我們的服務：
帳戶資訊：
- 全名
- 電子郵件地址
- 使用者名稱和密碼
- 出生日期（以驗證年齡要求）
- 個人資料圖片（可選）
付款資訊：
- 帳單地址
- 支付卡詳細資料（透過第三方支付處理器安全處理）
- 交易歷史與購買記錄
使用資料：
- 冥想與瑜珈課程歷史
- 日記條目和目標設定數據
- 音訊和視訊首選項
- 花在不同特徵上的時間
- 應用程式使用頻率
- 設備資訊(設備類型、作業系統、唯一設備識別碼)
- IP位址和一般位置數據
使用者產生的內容：
- 日記條目
- 目標與進度說明
- 回饋與評論
- 與客戶支援的溝通
技术和分析数据：
- 應用程式效能數據
- 崩潰報告與診斷訊息
- Cookie 和類似的追蹤技術
- 日誌資料（時間戳記、特徵使用模式）
2.2資訊收集方法
我們透過各種方法收集資訊：
直接來自您：
- 當您建立帳戶或註冊應用程式時
- 當您進行購買或訂閱高級功能時
- 當您完成個人資料或更新您的偏好設定時
- 當您使用日記或目標設定功能時
- 當您聯絡我們的客戶支援團隊時
- 當您參與調查、促銷或回饋要求時
自動地：
- 當您使用應用程式時透過cookies和類似的追蹤技術
- 透過監控應用程式效能和使用者參與度的分析工具
- 透過您的裝置設定（經您的許可），例如通知、位置服務和攝影機/麥克風訪問
來自第三方：
- 如果您選擇連結您的帳戶，則來自社群媒體平台
- 來自支付處理商的關於交易狀態的信息
- 來自app stores (Apple App Store、Google Play Store)有關下載和更新信息
3。資訊的使用
我們將收集的資訊用於以下目的：
提供並改善我們的服務：
- 建立和管理您的帳戶
- 提供個人化的冥想、瑜珈和健康內容
- 透過目標和日記來追蹤您的進度
- 根據您的喜好和使用模式推薦內容
- 改進應用程式功能與使用者體驗
- 開發新功能與服務
處理交易：
- 處理訂閱和優質內容的付款
- 發送購買確認和收據
- 管理帳單與帳戶資訊
- 防止詐欺交易
與您溝通：
- 發送有關您的帳戶或應用程式的重要更新
- 回覆您的詢問並提供客戶支持
- 發送促銷資料、電子報及特別優惠（經您同意）
- 請求回饋與評論
- 通知您有關我們的隱私權政策或服務條款的變更
對於分析與研究：
- 分析使用者行為和應用程式效能
- 進行研究以改進我們的產品
- 產生用於內部報告的總和、匿名數據
- 監控和分析趨勢和使用模式
出於法律和安全目的：
- 遵守法律義務和監管要求
- 防止詐欺、濫用和安全威脅
- 执行我们的服务条款和其他政策
- 回應當局的法律要求
4。資訊共享
4.1 資訊分享狀況
我們不會出售您的個人資訊。但是，我們可能會在以下情況下共享您的資訊：
與服務提供者：
我們與值得信賴的第三方服務提供者合作，他們協助我們操作應用程式並提供我們的服務。這些提供者只能存取您的資訊以代表我們執行特定任務，並且有義務保護您的資料。這些包括：
- 雲端託管提供者（用於資料儲存和備份）
- 支付處理器（用於安全交易處理）
- 分析服務（了解應用程式使用情況並改善功能）
- 电子邮件服务提供商（用于通信）
- 客戶支援平台
- 內容傳遞網絡
對於業務轉讓：
如果 SoulFul GLO, LLC 涉及合併、收購、資產出售或破產，您的個人資訊可能會作為該交易的一部分被轉移。如果您的個人資訊的所有權或控制權發生任何此類變更，我們將透過電子郵件和/或應用程式中的顯著通知通知您。
為了遵守法律：
如果法律要求或回應以下情況，我們可能會揭露您的資訊：
- 有效的法律程序（傳票、法院命令、搜索令）
- 政府或監管機構的要求
- 保護我們的權利、財產或安全
- 保護我們的使用者或公眾
- 詐欺或安全問題的調查
經您同意：
當您明確同意分享您的資訊時，我們可能會與第三方分享您的訊息，例如：
- 將您的帳號連結到社群媒體平台
- 參與夥伴促銷或整合
- 公開分享您的成就或進步（如果您選擇）
4.2 第三方服務及其隱私權政策
SoulFul GLO 應用程式與具有自己的隱私權政策的第三方服務整合。我們不對這些第三方的隱私做法負責。我們鼓勵您查看他們的政策：
- Apple App Store: Apple 隱私權政策
- Google Play Store: Google 隱私權政策
- 支付處理器： [Insert specific payment processor names and links]
- 分析服務： [Insert specific analytics services and links]
當您透過我們的應用程式使用這些服務時，他們各自的隱私權政策將適用於他們收集的資訊。
5。資料安全
5.1 安全措施
我們認真對待您的個人資訊的安全，並實施行業標準措施來保護它：
技術保障：
- 使用SSL/TLS協定對傳輸中的資料進行加密
- 靜態敏感資料的加密
- 安全認證機制
- 定期安全審計與漏洞評估
- 防火牆保護與入侵偵測系統
- 透過 PCI-DSS 相容供應商進行安全支付處理
組織保障：
- 在需要知道的基礎上限制對個人資訊的訪問
- 关于数据保护和隐私实践的员工培训
- 與員工和承包商的保密協議
- 安全策略的定期檢討與更新
- 資料外洩事件回應程序
實體保障：
- 具有受控存取的安全資料中心
- 環境控制與備援系統
雖然我們努力保護您的個人訊息，但沒有任何一種透過網路傳輸或電子儲存的方法是 100% 安全的。我們不能保證絕對安全，但我們不斷努力維持最高的安全標準。
5.2資料保留
我們會在實現本隱私權政策中概述的目的所需的時間內保留您的個人信息，除非法律要求或允許更長的保留期限。
帳戶資訊： 只要您的帳戶處於活動狀態，就會保留。如果您刪除帳戶，我們將在 30 天內刪除或匿名化您的訊息，除非出於法律或監管目的要求我們保留該資訊。
交易資料： 為了遵守稅務和會計法規，保留長達七年。
使用數據和分析： 可以出於研究和改進目的無限期地以匯總、匿名形式保留。
日記條目與目標： 帳戶刪除後立即刪除，除非您另有要求。
通訊： 出於品質保證和培訓目的，客戶支援互動可以保留長達三年。
您可以隨時透過以下方式聯絡我們要求刪除您的資料： 聯絡我們.請注意，為了遵守法律、解決爭議或防止詐欺和濫用，可能需要保留某些資訊。
6。使用者權利
6.1 您對個人資訊的權利
根據您所在的位置，您可能擁有以下權利：
訪問權： 您有權索取我們持有的有關您的個人資訊的副本。
更正權： 您有權要求更正不準確或不完整的個人資訊。
刪除權： 您有權要求刪除您的個人資訊，但某些法律例外情況除外。
資料可攜權： 您有權以結構化、常用、機器可讀的格式接收您的個人訊息，並將其傳輸給其他服務提供者。
限制處理的權利： 在某些情況下，您有權要求我們限制對您的個人資訊的處理。
反對權： 您有權反對我們出於直接行銷目的或基於合法利益而處理您的個人資訊。
撤回同意的權利： 如果我們根據您的同意處理您的訊息，您有權隨時撤回該同意。
提出申訴的權利： 如果您認為我們侵犯了您的隱私權，您有權向監管機構提出申訴。
6.2 如何行使您的權利
為了行使任何這些權利，您可以：
應用程式內設定：
- 在應用程式中存取您的個人資料設置
- 更新您的個人信息
- 管理通知偏好
- 刪除您的帳戶
寄電子郵件給我們： 發送請求至 聯絡我們 主旨行「隱私權請求」。請包括：
- 您的全名和与您的帐户关联的电子邮件地址
- 您希望行使的具體權利
- 處理您的請求所需的任何其他信息
書面請求：
將您的請求郵寄至：
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
我們將在30天內回覆您的請求（或依適用法律的其他要求）。在處理您的請求之前，我們可能需要驗證您的身份，以保護您的隱私和安全。
選擇退出行銷傳播： 您可以透過點擊任何行銷電子郵件中的「取消訂閱」連結或透過在應用程式設定中調整您的通知首選項來選擇不接收促銷電子郵件。
7。兒童隱私
年齡限制
SoulFul GLO 應用程式適用於年滿 13 歲的用戶。未經可驗證的父母同意，我們不會故意收集13以下兒童的個人資訊。
如果您未滿13歲，請不要使用該應用程式或提供任何個人資訊。如果您是父母或監護人，並相信您的13以下的孩子已向我們提供了個人信息，請立即聯繫我們： 聯絡我們，我們將採取措施刪除此類資訊。
13 與 18 之間的用戶
如果您的年齡在13和18之間，您應該與您的父母或監護人一起查看本隱私權政策，以確保您都了解我們如何收集、使用和分享您的資訊。使用該應用程式即表示您已獲得父母或監護人的許可。
家長權利
父母或監護人可以要求：
- 查看我們從他們的孩子收集的個人信息
- 請求刪除其孩子的個人資訊
- 拒絕允許進一步收集或使用其孩子的信息
若要行使這些權利，請透過以下方式與我們聯絡： 聯絡我們 適當驗證您與孩子的關係。
8。隱私權政策的變更
我們如何更新本政策
我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們的做法、技術、法律要求或其他因素的變更。當我們進行更改時，我們將更新本隱私權政策頂部的「最後更新」日期。
我們如何通知您變更
重大變化： 如果我們做出重大變更，嚴重影響您的隱私權或我們處理您個人資訊的方式，我們將透過以下一種或多種方法通知您：
- 應用程式內的顯著通知（彈出通知或橫幅）
- 透過電子郵件通知到與您的帳戶關聯的地址
- 推播通知（如果您已啟用通知）
- 我們網站主頁上的通知
在繼續使用應用程式之前，您將有機會查看更新的隱私權政策。
非重大變更： 對於不會對您的權利產生重大影響的微小變更或更新，我們可能會簡單地更新隱私權政策並在應用程式和我們的網站上發布修訂版本。
您的繼續使用
在我们发布本隐私政策的更改后，您继续使用SoulFul GLO 应用程序即表示您接受这些更改。如果您不同意更新後的隱私權政策，請停止使用應用程式並聯絡我們刪除您的帳戶。
我們鼓勵您定期查看本隱私權政策，以隨時了解我們如何保護您的資訊。
9。聯絡方式
如何聯絡我們
如果您對本隱私權政策或我們的資料實務有任何問題、疑慮或請求，請與我們聯絡：
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