Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 9 ottobre 2025
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2025

1. Introduzione

Scopo della presente Informativa sulla privacy

Benvenuto in SoulFul GLO. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardamo le tue informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy spiega le nostre pratiche relative ai dati per l'applicazione mobile SoulFul GLO (l'"App"), che fornisce viaggi sonori, video di meditazione guidata, lezioni video di yoga, impostazione degli obiettivi e funzionalità di journaling per supportare il tuo percorso di benessere.

Scaricando, accedendo o utilizzando l'app SoulFul GLO, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalla presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con le nostre pratiche, non utilizzare la nostra App.

Informazioni Aziendali

SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-mail: Contattaci
Sito web: [Insert Website URL]

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti dell'app SoulFul GLO, disponibile per il download sia sull'Apple App Store che sul Google Play Store.

2. Raccolta di informazioni

2.1 Tipi di informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

Informazioni sull'account:

Nome completo
Indirizzo di posta elettronica
Nome utente e password
Data di nascita (per verificare requisiti di età)
Immagine del profilo (opzionale)

Informazioni sul pagamento:

Indirizzo di fatturazione
Dettagli della carta di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite processori di pagamento di terze parti)
Storico delle transazioni e record degli acquisti

Dati di Utilizzo:

Cronologia delle sessioni di meditazione e yoga
Voci di diario e dati di definizione degli obiettivi
Preferenze audio e video
Tempo impiegato su diverse funzionalità
Frequenza di utilizzo dell'app
Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo)
Indirizzo IP e dati generali sulla posizione

Contenuti generati dagli utenti:

Voci di giornale
Obiettivi e note di avanzamento
Feedback e recensioni
Comunicazioni con l'assistenza clienti

Dati Tecnici e Analitici:

Dati sulle prestazioni dell'app
Rapporti sugli incidenti e informazioni diagnostiche
Cookie e tecnologie di tracciamento simili
Dati di registro (timestamp, modelli di utilizzo delle funzionalità)

2.2 Modalità di raccolta delle informazioni

Raccogliamo informazioni attraverso vari metodi:

Directly From You:

Quando crei un account o ti registri all'App
Quando effettui acquisti o ti abboni a funzionalità premium
Quando completi il tuo profilo o aggiorni le tue preferenze
Quando si utilizzano funzionalità di journaling o di impostazione degli obiettivi
Quando contatti il nostro team di assistenza clienti
Quando partecipi a sondaggi, promozioni o richieste di feedback

Automaticamente:

Attraverso cookie e tecnologie di tracciamento simili quando utilizzi l'App
Attraverso strumenti di analisi che monitorano le prestazioni delle app e il coinvolgimento degli utenti
Attraverso le impostazioni del tuo dispositivo (con la tua autorizzazione) come notifiche, servizi di localizzazione e accesso a fotocamera/microfono

Da Terzi:

Dalle piattaforme di social media se scegli di collegare il tuo account
Dai processori di pagamento in merito allo stato della transazione
Da app store (Apple App Store, Google Play Store) per quanto riguarda le informazioni su download e aggiornamento

3. Uso delle informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

Per Fornire e Migliorare i Nostri Servizi:

Crea e gestisci il tuo account
Fornire contenuti personalizzati su meditazione, yoga e benessere
Tieni traccia dei tuoi progressi con obiettivi e journaling
Consigliare contenuti in base alle proprie preferenze e modelli di utilizzo
Migliorare la funzionalità dell'app e l'esperienza dell'utente
Sviluppare nuove funzionalità e servizi

Per elaborare le transazioni:

Elaborare i pagamenti per abbonamenti e contenuti premium
Inviare conferme e ricevute di acquisto
Gestire la fatturazione e le informazioni sull'account
Prevenire transazioni fraudolente

Per comunicare con voi:

Invia aggiornamenti importanti sul tuo account o sull'App
Rispondere alle vostre richieste e fornire assistenza ai clienti
Invio materiale promozionale, newsletter e offerte speciali (con il tuo consenso)
Richiedere feedback e revisioni
Informarti sulle modifiche alla nostra Informativa sulla privacy o ai Termini di servizio

Per Analisi e Ricerca:

Analizzare il comportamento degli utenti e le prestazioni delle app
Condurre ricerche per migliorare le nostre offerte
Generare dati aggregati e anonimizzati per la reportistica interna
Monitorare e analizzare tendenze e modelli di utilizzo

Per Scopi Legali e di Sicurezza:

Rispettare gli obblighi legali e i requisiti normativi
Proteggersi da frodi, abusi e minacce alla sicurezza
Applicare i nostri Termini di servizio e altre politiche
Rispondere alle richieste legali delle autorità

4. Condivisione delle informazioni

4.1 Circostanze per la condivisione delle informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Con Fornitori di Servizi:

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nel funzionamento dell'App e nella fornitura dei nostri servizi. Questi fornitori hanno accesso alle tue informazioni solo per svolgere attività specifiche per nostro conto e sono obbligati a proteggere i tuoi dati. Questi includono:

Provider di hosting su cloud (per archiviazione e backup dei dati)
Processori di pagamento (per l'elaborazione sicura delle transazioni)
Servizi di analisi (per comprendere l'utilizzo delle app e migliorare le funzionalità)
Fornitori di servizi di posta elettronica (per comunicazioni)
Piattaforme di assistenza clienti
Reti di distribuzione di contenuti

Per le Cessioni d'Azienda:

Se SoulFul GLO, LLC è coinvolta in una fusione, acquisizione, vendita di beni o fallimento, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione. Ti informeremo tramite e-mail e/o avviso ben visibile all'interno dell'App di qualsiasi cambiamento di proprietà o controllo delle tue informazioni personali.

Per conformità legale:

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a:

Procedimenti legali validi (mandazioni di comparizione, ordinanze del tribunale, mandati)
Richieste da parte di autorità governative o di regolamentazione
Tutela dei nostri diritti, proprietà o sicurezza
Tutela dei nostri utenti o del pubblico
Indagini su frodi o problemi di sicurezza

Con il Suo consenso:

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti quando acconsenti esplicitamente a tale condivisione, come ad esempio:

Collegamento del tuo account a piattaforme di social media
Partecipazione a promozioni o integrazioni dei partner
Condividere pubblicamente i tuoi risultati o progressi (se lo desideri)

4.2 Servizi di terze parti e relative informative sulla privacy

L'App SoulFul GLO si integra con servizi di terze parti che dispongono delle proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di queste terze parti. Ti invitiamo a rivedere le loro politiche:

Apple App Store: Apple Informativa sulla privacy
Google Play Store: Google Informativa sulla privacy
Processori di pagamento: [Insert specific payment processor names and links]
Servizi di Analisi: [Insert specific analytics services and links]

Quando utilizzi questi servizi tramite la nostra App, le rispettive politiche sulla privacy si applicheranno alle informazioni raccolte.

5. Sicurezza dei dati

5.1 Misure di Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e implementiamo misure standard del settore per proteggerle:

Precauzioni tecniche:

Crittografia dei dati in transito mediante protocolli SSL/TLS
Crittografia dei dati sensibili a riposo
Meccanismi di autenticazione sicuri
Controlli di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
Firewall protection and intrusion detection systems
Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori conformi PCI-DSS

Presidi Organizzativi:

Accesso limitato alle informazioni personali in base alla necessità di sapere
Formazione dei dipendenti sulle pratiche di protezione dei dati e privacy
Accordi di riservatezza con dipendenti e collaboratori
Revisione e aggiornamenti periodici delle politiche di sicurezza
Procedure di risposta agli incidenti per violazioni dei dati

Precauzioni Fisiche:

Centri dati sicuri con accesso controllato
Controlli ambientali e sistemi di backup

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è 100% sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta, ma lavoriamo continuamente per mantenere i più alti standard di sicurezza.

5.2 Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

Informazioni sull'account: Conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo. Se elimini il tuo account, elimineremo o renderemo anonime le tue informazioni entro 30 giorni, tranne nei casi in cui siamo tenuti a conservarle per scopi legali o normativi.

Dati della Transazione: Conservati fino a sette anni per ottemperare alle normative fiscali e contabili.

Dati di utilizzo e analisi: Possono essere conservati in forma aggregata e anonima a tempo indeterminato per scopi di ricerca e miglioramento.

Voci di giornale e obiettivi: Deleted immediately upon account deletion, unless you request otherwise.

Comunicazioni: Le interazioni con l'assistenza clienti possono essere conservate fino a tre anni per scopi di garanzia della qualità e formazione.

Potrai richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati contattandoci all'indirizzo Contattaci. Tieni presente che potrebbe essere necessario conservare alcune informazioni per conformità legale, risoluzione di controversie o per prevenire frodi e abusi.

6. Diritti dell'utente

6.1 I tuoi diritti in merito ai dati personali

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte o incomplete.

Diritto alla Cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni legali.

Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un altro fornitore di servizi.

Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Diritto di opposizione: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per scopi di marketing diretto o sulla base di interessi legittimi.

Diritto di revocare il consenso: Se trattiamo le tue informazioni in base al tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Diritto di proporre reclamo: Hai il diritto di proporre reclamo ad un'autorità di controllo se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy.

6.2 Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi:

Impostazioni nell'app:

Accedi alle impostazioni del tuo profilo all'interno dell'App
Aggiorna le tue informazioni personali
Gestire le preferenze di notifica
Elimina il tuo account

Inviaci un'e-mail: Invia una richiesta a Contattaci con oggetto "Richiesta di diritti sulla privacy". Si prega di includere:

Il tuo nome completo e indirizzo email associati al tuo account
Lo specifico diritto che vuoi esercitare
Qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria per elaborare la tua richiesta

Richiesta Scritta: Invia la tua richiesta a:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (o come altrimenti previsto dalla legge applicabile). Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta per proteggere la tua privacy e sicurezza.

Rinuncia alle comunicazioni di marketing: È possibile scegliere di non ricevere e-mail promozionali facendo clic sul collegamento "annulla iscrizione" in qualsiasi e-mail di marketing o modificando le preferenze di notifica nelle impostazioni dell'App.

7. Privacy dei bambini

Limiti di età

L'app SoulFul GLO è destinata agli utenti che hanno almeno 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 senza il consenso verificabile dei genitori.

Se hai meno di 13 anni, ti preghiamo di non utilizzare l'App e di non fornire alcuna informazione personale. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio di età inferiore a 13 ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo Contattaci, e adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

Utenti tra 13 e 18

Se hai tra 13 e 18 anni, dovresti rivedere la presente Informativa sulla privacy con il tuo genitore o tutore per assicurarti che entrambi capiate come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni. Utilizzando l'App, dichiari di aver ottenuto il permesso da un tuo genitore o tutore per farlo.

Diritti genitoriali

I genitori o tutori possono richiedere di:

Rivedere le informazioni personali che abbiamo raccolto dal loro bambino
Richiedere la cancellazione delle informazioni personali del proprio figlio
Rifiutarsi di consentire un'ulteriore raccolta o utilizzo delle informazioni del proprio figlio

Per esercitare tali diritti potete contattarci all'indirizzo Contattaci con opportuna verifica del tuo rapporto con il bambino.

8. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Come aggiorniamo questa politica

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologia, requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla privacy.

Come vi informiamo delle modifiche

Modifiche Sostanziali: Se apportiamo modifiche sostanziali che incidono in modo significativo sui tuoi diritti alla privacy o sul modo in cui gestiamo le tue informazioni personali, ti informeremo attraverso uno o più dei seguenti metodi:

Avviso ben visibile all'interno dell'App (notifica pop-up o banner)
Notifica via email all'indirizzo associato al tuo account
Notifica push (se hai abilitato le notifiche)
Avviso sulla home page del nostro sito web

Avrai la possibilità di rivedere la Privacy Policy aggiornata prima di continuare ad utilizzare l'App.

Modifiche non materiali: Per modifiche o aggiornamenti minori che non incidono materialmente sui tuoi diritti, potremmo semplicemente aggiornare l'Informativa sulla privacy e pubblicare la versione rivista nell'App e sul nostro sito web.

Your Continued Use

L'uso continuato dell'app SoulFul GLO dopo la pubblicazione di modifiche alla presente Informativa sulla privacy costituisce l'accettazione di tali modifiche. Se non sei d'accordo con l'Informativa sulla privacy aggiornata, interrompi l'uso dell'App e contattaci per eliminare il tuo account.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

9. Informazioni di contatto

Come Raggiungerci

In caso di domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le nostre pratiche relative ai dati, vi preghiamo di contattarci:

E-mail:

Contattaci

(Normalmente rispondiamo entro 48 ore)