Sekretesspolicy | SoulFul GLO

Ikraftträdandedatum: 9:e okt 2025
Senast uppdaterad: 9:e okt 2025

1. Introduktion

Syftet med denna integritetspolicy

Välkommen till SoulFul GLO. Vi är angelägna om att skydda din integritet och säkerställa transparens om hur vi samlar in, använder och skyddar din personliga information. Denna sekretesspolicy förklarar vår datapraxis för mobilapplikationen SoulFul GLO ("appen"), som tillhandahåller ljudresor, guidade meditationsvideor, yogavideoklasser, målsättning och journalföring för att stödja din välbefinnanderesa.

Genom att ladda ner, komma åt eller använda appen SoulFul GLO bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av denna integritetspolicy. Om du inte håller med vår praxis, använd inte vår app.

Företagsinformation

SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-post: Kontakta oss
Webbplats: [Insert Website URL]

Denna sekretesspolicy gäller för alla användare av appen SoulFul GLO, tillgänglig för nedladdning på både Apple App Store och Google Play Store.

2. Informationsinsamling

2.1 Typer av personlig information vi samlar in

Vi samlar in flera typer av information för att tillhandahålla och förbättra våra tjänster:

Kontoinformation:

Fullständigt namn
E-postadress
Användarnamn och lösenord
Födelsedatum (för att verifiera ålderskrav)
Profilbild (valfritt)

Betalningsinformation:

Faktureringsadress
Betalkortsuppgifter (behandlas säkert genom tredje parts betalningsbehandlare)
Transaktionshistorik och inköpsregister

Användningsdata:

Meditations- och yogapassets historia
Journalanteckningar och målsättningsdata
Ljud- och videopreferenser
Tid som spenderas på olika funktioner
Frekvens för appanvändning
Enhetsinformation (enhetstyp, operativsystem, unika enhetsidentifierare)
IP-adress och allmän platsdata

Användargenererat innehåll:

Journalanteckningar
Mål och framstegsanteckningar
Feedback och recensioner
Kommunikation med kundsupport

Tekniska data och analysdata:

Appprestandadata
Kraschrapporter och diagnostisk information
Cookies och liknande spårningsteknologier
Loggdata (tidsstämplar, funktionsanvändningsmönster)

2.2 Metoder för informationsinsamling

Vi samlar in information genom olika metoder:

Direkt från dig:

När du skapar ett konto eller registrerar dig för appen
När du gör köp eller prenumererar på premiumfunktioner
När du slutför din profil eller uppdaterar dina inställningar
När du använder journalföring eller målsättningsfunktioner
När du kontaktar vårt kundsupportteam
När du deltar i undersökningar, kampanjer eller feedbackförfrågningar

Automatiskt:

Genom cookies och liknande spårningstekniker när du använder appen
Genom analysverktyg som övervakar appprestanda och användarengagemang
Genom dina enhetsinställningar (med din tillåtelse) såsom aviseringar, platstjänster och kamera-/mikrofonåtkomst

Från tredje part:

Från sociala medieplattformar om du väljer att ansluta ditt konto
Från betalningsprocessorer angående transaktionsstatus
Från app stores (Apple App Store, Google Play Store) angående nedladdnings- och uppdateringsinformation

3. Användning av information

Vi använder informationen vi samlar in för följande ändamål:

För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster:

Skapa och hantera ditt konto
Leverera personligt anpassat innehåll för meditation, yoga och välbefinnande
Spåra dina framsteg med mål och journalföring
Rekommendera innehåll baserat på dina preferenser och användningsmönster
Förbättra appens funktionalitet och användarupplevelse
Utveckla nya funktioner och tjänster

För att behandla transaktioner:

Behandla betalningar för prenumerationer och premiuminnehåll
Skicka köpbekräftelser och kvitton
Hantera fakturerings- och kontoinformation
Förhindra bedrägliga transaktioner

För att kommunicera med dig:

Skicka viktiga uppdateringar om ditt konto eller appen
Svara på dina frågor och ge kundsupport
Skicka reklammaterial, nyhetsbrev och specialerbjudanden (med ditt samtycke)
Begär feedback och recensioner
Meddela dig om ändringar i vår integritetspolicy eller användarvillkor

För analys och forskning:

Analysera användarbeteende och appprestanda
Utför forskning för att förbättra våra erbjudanden
Generera aggregerad, anonymiserad data för intern rapportering
Övervaka och analysera trender och användningsmönster

För juridiska och säkerhetsändamål:

Följ lagliga skyldigheter och myndighetskrav
Skydda mot bedrägerier, missbruk och säkerhetshot
Genomför våra användarvillkor och andra policyer
Svara på juridiska förfrågningar från myndigheter

4. Dela information

4.1 Omständigheter för informationsdelning

Vi säljer inte din personliga information. Vi kan dock dela din information under följande omständigheter:

Med tjänsteleverantörer:

Vi arbetar med pålitliga tredjepartstjänsteleverantörer som hjälper oss att använda appen och tillhandahålla våra tjänster. Dessa leverantörer har tillgång till din information endast för att utföra specifika uppgifter för vår räkning och är skyldiga att skydda dina uppgifter. Dessa inkluderar:

Molnvärdleverantörer (för datalagring och säkerhetskopiering)
Betalningsprocessorer (för säker transaktionsbearbetning)
Analytics-tjänster (för att förstå appanvändning och förbättra funktioner)
E-postleverantörer (för kommunikation)
Kundsupportplattformar
Nätverk för leverans av innehåll

För företagsöverföringar:

Om SoulFul GLO, LLC är involverad i en fusion, förvärv, försäljning av tillgångar eller konkurs, kan din personliga information överföras som en del av den transaktionen. Vi kommer att meddela dig via e-post och/eller framträdande meddelande i appen om sådana förändringar i ägande eller kontroll över din personliga information.

För laglig efterlevnad:

Vi kan komma att avslöja din information om det krävs enligt lag eller som svar på:

Giltiga rättsliga processer (stämningar, domstolsbeslut, beslut)
Förfrågningar från statliga eller tillsynsmyndigheter
Skydd av våra rättigheter, egendom eller säkerhet
Skydd av våra användare eller allmänheten
Utredning av bedrägerier eller säkerhetsfrågor

Med ditt samtycke:

Vi kan komma att dela din information med tredje part när du uttryckligen samtycker till sådan delning, såsom:

Koppla ditt konto till sociala medieplattformar
Deltagande i partnerkampanjer eller integrationer
Dela dina prestationer eller framsteg offentligt (om du vill)

4.2 Tredjepartstjänster och deras sekretesspolicyer

Appen SoulFul GLO integreras med tredjepartstjänster som har sina egna integritetspolicyer. Vi är inte ansvariga för dessa tredje parters sekretesspraxis. Vi uppmuntrar dig att granska deras policyer:

Apple App Store: Apple Sekretesspolicy
Google Play Store: Google Sekretesspolicy
Betalningsbehandlare: [Insert specific payment processor names and links]
Analystjänster: [Insert specific analytics services and links]

När du använder dessa tjänster via vår app kommer deras respektive integritetspolicyer att gälla för den information de samlar in.

5. Datasäkerhet

5.1 Säkerhetsåtgärder

Vi tar säkerheten för din personliga information på allvar och implementerar branschstandardåtgärder för att skydda den:

Tekniska säkerhetsåtgärder:

Kryptering av data under överföring med SSL/TLS-protokoll
Kryptering av känsliga data i vila
Säkra autentiseringsmekanismer
Regelbundna säkerhetsrevisioner och sårbarhetsbedömningar
Brandväggsskydd och intrångsdetekteringssystem
Säker betalningshantering genom PCI-DSS-kompatibla leverantörer

Organisatoriska säkerhetsåtgärder:

Begränsad tillgång till personlig information på grund av att du behöver veta
Utbildning av anställda om dataskydd och sekretesspraxis
Sekretessavtal med anställda och entreprenörer
Regelbunden granskning och uppdateringar av säkerhetspolicyer
Incidentresponsprocedurer för dataintrång

Fysiska skyddsåtgärder:

Säkra datacenter med kontrollerad åtkomst
Miljökontroller och backupsystem

Även om vi strävar efter att skydda din personliga information, är ingen metod för överföring över internet eller elektronisk lagring 100% säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt för att upprätthålla högsta säkerhetsstandard.

5.2 Datalagring

Vi behåller din personliga information så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag.

Kontoinformation: Sparas så länge ditt konto är aktivt. Om du tar bort ditt konto kommer vi att radera eller anonymisera din information inom 30 dagar, utom där vi är skyldiga att behålla den för juridiska eller regulatoriska ändamål.

Transaktionsdata: Sparas i upp till sju år för att uppfylla skatte- och redovisningsreglerna.

Användningsdata och analys: Kan behållas i aggregerad, anonymiserad form på obestämd tid för forsknings- och förbättringsändamål.

Journalanteckningar och mål: Raderas omedelbart efter borttagning av konto, om du inte begär något annat.

Kommunikation: Kundsupportinteraktioner kan behållas i upp till tre år för kvalitetssäkring och utbildningsändamål.

Du kan begära radering av dina uppgifter när som helst genom att kontakta oss på Kontakta oss. Observera att viss information kan behöva sparas för att följa lagar, tvistlösning eller för att förhindra bedrägeri och missbruk.

6. Användarrättigheter

6.1 Dina rättigheter gällande personlig information

Beroende på din plats kan du ha följande rättigheter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av din personliga information, med förbehåll för vissa juridiska undantag.

Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få din personliga information i ett strukturerat, vanligt förekommande, maskinläsbart format och att överföra den till en annan tjänsteleverantör.

Rätt att begränsa behandlingen: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

Rätt att invända: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål eller baserat på legitima intressen.

Rätt att återkalla samtycke: Om vi behandlar din information baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det samtycket.

Rätt att lämna in ett klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet om du anser att vi har kränkt dina integritetsrättigheter.

6.2 Hur du utövar dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du:

Inställningar i appen:

Få åtkomst till dina profilinställningar i appen
Uppdatera din personliga information
Hantera meddelandepreferenser
Ta bort ditt konto

E-posta oss: Skicka en förfrågan till Kontakta oss med ämnesraden "Begäran om integritetsrättigheter." Vänligen inkludera:

Ditt fullständiga namn och din e-postadress som är kopplad till ditt konto
Den specifika rättighet du vill utöva
All ytterligare information som behövs för att behandla din begäran

Skriftlig begäran: Skicka din förfrågan till:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]

Vi kommer att svara på din förfrågan inom 30 dagar (eller som på annat sätt krävs enligt tillämplig lag). Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran för att skydda din integritet och säkerhet.

Välja bort marknadsföringskommunikation: Du kan välja bort att ta emot reklammeddelanden genom att klicka på länken "avsluta prenumeration" i valfritt marknadsföringsmeddelande eller genom att justera dina aviseringsinställningar i appinställningarna.

7. Barns integritet

Åldersbegränsningar

Appen SoulFul GLO är avsedd för användare som är minst 13 år gamla. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13 utan verifierbart medgivande från föräldrarna.

Om du är under 13 år gammal, använd inte appen eller ange någon personlig information. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn under 13 har försett oss med personlig information, vänligen kontakta oss omedelbart på Kontakta oss, och vi kommer att vidta åtgärder för att radera sådan information.

Användare mellan 13 och 18

Om du är mellan 13 och 18 år gammal bör du läsa denna sekretesspolicy med din förälder eller vårdnadshavare för att säkerställa att ni båda förstår hur vi samlar in, använder och delar din information. Genom att använda appen intygar du att du har fått tillstånd från din förälder eller vårdnadshavare att göra det.

Föräldrarätt

Föräldrar eller vårdnadshavare kan begära att:

Granska den personliga information vi har samlat in från deras barn
Begär radering av deras barns personliga information
Vägra att tillåta ytterligare insamling eller användning av deras barns information

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på Kontakta oss med lämplig verifiering av din relation till barnet.

8. Ändringar av integritetspolicyn

Hur vi uppdaterar denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i vår praxis, teknik, juridiska krav eller andra faktorer. När vi gör ändringar kommer vi att uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp i denna integritetspolicy.

Hur vi meddelar dig om ändringar

Materialförändringar: Om vi gör väsentliga ändringar som väsentligt påverkar dina integritetsrättigheter eller hur vi hanterar din personliga information kommer vi att meddela dig genom en eller flera av följande metoder:

Framträdande meddelande i appen (popup-meddelande eller banner)
E-postmeddelande till adressen som är kopplad till ditt konto
Push-meddelande (om du har aktiverat meddelanden)
Meddelande på vår hemsida hemsida

Du kommer att ha möjlighet att granska den uppdaterade integritetspolicyn innan du fortsätter att använda appen.

Icke-materiella ändringar: För mindre ändringar eller uppdateringar som inte väsentligt påverkar dina rättigheter kan vi helt enkelt uppdatera integritetspolicyn och publicera den reviderade versionen i appen och på vår webbplats.

Din fortsatta användning

Din fortsatta användning av SoulFul GLO-appen efter att vi publicerat ändringar i denna sekretesspolicy innebär att du accepterar dessa ändringar. Om du inte godkänner den uppdaterade integritetspolicyn, vänligen sluta använda appen och kontakta oss för att radera ditt konto.

Vi uppmuntrar dig att läsa denna sekretesspolicy med jämna mellanrum för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

9. Kontaktinformation

Hur du når oss

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar angående denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta oss:

E-post:

Kontakta oss

(Vi svarar vanligtvis inom 48 timmar)