SoulFul GLO Tilbake til hjemmet

SoulFul GLO lovlig

Personvernerklæring

Tydelig informasjon om dine rettigheter, plikter og våre forpliktelser.

 


Ikrafttredelsesdato: 9. oktober 2025
Sist oppdatert: 9. oktober 2025

1. Introduksjon

Formålet med denne personvernerklæringen

Velkommen til SoulFul GLO. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og sikre åpenhet om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon. Denne personvernerklæringen forklarer datapraksisen vår for mobilapplikasjonen SoulFul GLO ("appen"), som gir lydreiser, guidede meditasjonsvideoer, yogavideoklasser, målsetting og journalføringsfunksjoner for å støtte velværereisen din.

Ved å laste ned, få tilgang til eller bruke SoulFul GLO-appen, erkjenner du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig i vår praksis, vennligst ikke bruk appen vår.

Bedriftsinformasjon

SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-post: Kontakt oss
Nettsted: [Insert Website URL]

Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere av SoulFul GLO-appen, tilgjengelig for nedlasting på både Apple App Store og Google Play Store.

2. Informasjonsinnsamling

2.1 Typer personlig informasjon vi samler inn

Vi samler inn flere typer informasjon for å tilby og forbedre tjenestene våre:

Kontoinformasjon:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Brukernavn og passord
  • Fødselsdato (for å bekrefte alderskrav)
  • Profilbilde (valgfritt)

Betalingsinformasjon:

  • Faktureringsadresse
  • Betalingskortdetaljer (behandlet sikkert gjennom tredjeparts betalingsbehandlere)
  • Transaksjonshistorikk og kjøpsposter

Bruksdata:

  • Meditasjons- og yogaøkthistorie
  • Journalposter og målsettingsdata
  • Lyd- og videopreferanser
  • Tid brukt på forskjellige funksjoner
  • Frekvens for appbruk
  • Enhetsinformasjon (enhetstype, operativsystem, unike enhetsidentifikatorer)
  • IP-adresse og generelle plasseringsdata

Brukergenerert innhold:

  • Journalposter
  • Mål og fremdriftsnotater
  • Tilbakemeldinger og anmeldelser
  • Kommunikasjon med kundestøtte

Tekniske data og analysedata:

  • Appytelsesdata
  • Krasjrapporter og diagnostisk informasjon
  • Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier
  • Loggdata (tidsstempler, funksjonsbruksmønstre)

2.2 Metoder for informasjonsinnsamling

Vi samler inn informasjon gjennom ulike metoder:

Direkte fra deg:

  • Når du oppretter en konto eller registrerer deg for appen
  • Når du foretar kjøp eller abonnerer på premiumfunksjoner
  • Når du fullfører profilen din eller oppdaterer innstillingene dine
  • Når du bruker journalføring eller målsettingsfunksjoner
  • Når du kontakter vårt kundestøtteteam
  • Når du deltar i undersøkelser, kampanjer eller tilbakemeldingsforespørsler

Automatisk:

  • Gjennom informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier når du bruker appen
  • Gjennom analyseverktøy som overvåker appytelse og brukerengasjement
  • Gjennom enhetsinnstillingene dine (med din tillatelse) som varsler, posisjonstjenester og kamera-/mikrofontilgang

Fra tredjeparter:

  • Fra sosiale medieplattformer hvis du velger å koble til kontoen din
  • Fra betalingsbehandlere angående transaksjonsstatus
  • Fra app stores (Apple App Store, Google Play Store) angående nedlastings- og oppdateringsinformasjon

3. Bruk av informasjon

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål:

For å tilby og forbedre tjenestene våre:

  • Opprett og administrer kontoen din
  • Lever personlig meditasjon, yoga og velværeinnhold
  • Spor fremgangen din med mål og journalføring
  • Anbefal innhold basert på dine preferanser og bruksmønstre
  • Forbedre appfunksjonalitet og brukeropplevelse
  • Utvikle nye funksjoner og tjenester

For å behandle transaksjoner:

  • Behandle betalinger for abonnementer og premiuminnhold
  • Send kjøpsbekreftelser og kvitteringer
  • Administrer fakturerings- og kontoinformasjon
  • Forhindre uredelige transaksjoner

For å kommunisere med deg:

  • Send viktige oppdateringer om kontoen din eller appen
  • Svar på dine henvendelser og gi kundestøtte
  • Send reklamemateriell, nyhetsbrev og spesialtilbud (med ditt samtykke)
  • Be om tilbakemelding og anmeldelser
  • Varsle deg om endringer i personvernreglene eller vilkårene for bruk

For analyse og forskning:

  • Analyser brukeratferd og appytelse
  • Gjennomfør forskning for å forbedre tilbudene våre
  • Generer aggregerte, anonymiserte data for intern rapportering
  • Overvåk og analyser trender og bruksmønstre

For juridiske og sikkerhetsmessige formål:

  • Overhold juridiske forpliktelser og regulatoriske krav
  • Beskytt mot svindel, misbruk og sikkerhetstrusler
  • Håndhev våre vilkår for bruk og andre retningslinjer
  • Svar på juridiske forespørsler fra myndigheter

4. Deling av informasjon

4.1 Omstendigheter for informasjonsdeling

Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi kan imidlertid dele informasjonen din under følgende omstendigheter:

Med tjenesteleverandører:

Vi samarbeider med pålitelige tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper oss med å betjene appen og levere tjenestene våre. Disse leverandørene har kun tilgang til informasjonen din for å utføre spesifikke oppgaver på våre vegne og er forpliktet til å beskytte dataene dine. Disse inkluderer:

  • Nettskyvertsleverandører (for datalagring og sikkerhetskopiering)
  • Betalingsprosessorer (for sikker transaksjonsbehandling)
  • Analytics-tjenester (for å forstå appbruk og forbedre funksjoner)
  • E-posttjenesteleverandører (for kommunikasjon)
  • Kundestøtteplattformer
  • Innholdsleveringsnettverk

For virksomhetsoverføringer:

Hvis SoulFul GLO, LLC er involvert i en fusjon, oppkjøp, salg av eiendeler eller konkurs, kan din personlige informasjon bli overført som en del av den transaksjonen. Vi vil varsle deg via e-post og/eller fremtredende melding i appen om enhver slik endring i eierskap eller kontroll over din personlige informasjon.

For juridisk overholdelse:

Vi kan avsløre informasjonen din hvis det kreves ved lov eller som svar på:

  • Gyldige juridiske prosesser (stevninger, rettskjennelser, arrestordrer)
  • Forespørsler fra offentlige eller regulatoriske myndigheter
  • Beskyttelse av våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet
  • Beskyttelse av våre brukere eller publikum
  • Undersøkelse av svindel eller sikkerhetsspørsmål

Med ditt samtykke:

Vi kan dele informasjonen din med tredjeparter når du uttrykkelig samtykker til slik deling, for eksempel:

  • Koble kontoen din til sosiale medieplattformer
  • Delta i partnerkampanjer eller integrasjoner
  • Del dine prestasjoner eller fremgang offentlig (hvis du velger det)

4.2 Tredjepartstjenester og deres personvernregler

SoulFul GLO-appen integreres med tredjepartstjenester som har sine egne retningslinjer for personvern. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til disse tredjepartene. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå retningslinjene deres:

Når du bruker disse tjenestene gjennom appen vår, vil deres respektive personvernregler gjelde for informasjonen de samler inn.

5. Datasikkerhet

5.1 Sikkerhetstiltak

Vi tar sikkerheten til din personlige informasjon på alvor og implementerer industristandardtiltak for å beskytte den:

Tekniske sikkerhetstiltak:

  • Kryptering av data under overføring ved bruk av SSL/TLS-protokoller
  • Kryptering av sensitive data i hvile
  • Sikre autentiseringsmekanismer
  • Regelmessige sikkerhetsrevisjoner og sårbarhetsvurderinger
  • Brannmurbeskyttelse og inntrengningsdeteksjonssystemer
  • Sikker betalingsbehandling gjennom PCI-DSS-kompatible leverandører

Organisatoriske sikkerhetstiltak:

  • Begrenset tilgang til personlig informasjon på et behov for å vite-basis
  • Opplæring av ansatte om databeskyttelse og personvernpraksis
  • Konfidensialitetsavtaler med ansatte og kontraktører
  • Regelmessig gjennomgang og oppdateringer av sikkerhetspolicyer
  • Hendelsesprosedyrer for datainnbrudd

Fysiske sikkerhetstiltak:

  • Sikre datasentre med kontrollert tilgang
  • Miljøkontroller og backupsystemer

Selv om vi streber etter å beskytte din personlige informasjon, er ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet, men vi jobber kontinuerlig for å opprettholde de høyeste sikkerhetsstandardene.

5.2 Datalagring

Vi beholder din personlige informasjon så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er skissert i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov.

Kontoinformasjon: Oppbevares så lenge kontoen din er aktiv. Hvis du sletter kontoen din, vil vi slette eller anonymisere informasjonen din innen 30 dager, bortsett fra der vi er pålagt å beholde den for juridiske eller regulatoriske formål.

Transaksjonsdata: Oppbevares i opptil syv år for å overholde skatte- og regnskapsbestemmelser.

Bruksdata og analyse: Kan beholdes i aggregert, anonymisert form på ubestemt tid for forsknings- og forbedringsformål.

Journaloppføringer og mål: Slettet umiddelbart ved sletting av konto, med mindre du ber om noe annet.

Kommunikasjon: Kundestøtteinteraksjoner kan beholdes i opptil tre år for kvalitetssikring og opplæringsformål.

Du kan be om sletting av dataene dine når som helst ved å kontakte oss på Kontakt oss. Vær oppmerksom på at noe informasjon kan trenge å beholdes for juridisk overholdelse, tvisteløsning eller for å forhindre svindel og misbruk.

6. Brukerrettigheter

6.1 Dine rettigheter angående personlig informasjon

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter:

Rett til tilgang: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

Rett til korrigering: Du har rett til å be om retting av unøyaktig eller ufullstendig personlig informasjon.

Rett til sletting: Du har rett til å be om sletting av din personlige informasjon, med forbehold om visse juridiske unntak.

Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta din personlige informasjon i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format og å overføre den til en annen tjenesteleverandør.

Rett til å begrense behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.

Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål eller basert på legitime interesser.

Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vi behandler informasjonen din basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.

Rett til å sende inn en klage: Du har rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener vi har krenket personvernrettighetene dine.

6.2 Slik utøver du rettighetene dine

For å utøve noen av disse rettighetene, kan du:

Innstillinger i appen:

  • Få tilgang til profilinnstillingene dine i appen
  • Oppdater din personlige informasjon
  • Administrer varslingspreferanser
  • Slett kontoen din

Send oss en e-post: Send en forespørsel til Kontakt oss med emnelinjen "Forespørsel om personvernrettigheter." Vennligst inkluder:

  • Ditt fulle navn og e-postadresse knyttet til kontoen din
  • Den spesifikke rettigheten du ønsker å utøve
  • Eventuell tilleggsinformasjon som trengs for å behandle forespørselen din

Skriftlig forespørsel: Send forespørselen din til:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]

Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager (eller som på annen måte kreves av gjeldende lov). Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen din for å beskytte personvernet og sikkerheten din.

Velge bort markedskommunikasjon: Du kan velge bort å motta reklame-e-poster ved å klikke på "avslutt abonnement"-koblingen i en markedsførings-e-post eller ved å justere varslingspreferansene dine i appinnstillingene.

7. Barns personvern

Aldersbegrensninger

SoulFul GLO-appen er beregnet på brukere som er minst 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 13 uten etterprøvbart samtykke fra foreldrene.

Hvis du er under 13 år gammel, vennligst ikke bruk appen eller oppgi personlig informasjon. Hvis du er forelder eller verge og tror at barnet ditt under 13 har gitt oss personlig informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart på Kontakt oss, og vi vil ta skritt for å slette slik informasjon.

Brukere mellom 13 og 18

Hvis du er mellom 13 og 18 år gammel, bør du lese denne personvernreglene sammen med foreldrene dine eller foresatte for å sikre at dere begge forstår hvordan vi samler inn, bruker og deler informasjonen din. Ved å bruke appen, representerer du at du har fått tillatelse fra din forelder eller verge til å gjøre det.

Foreldrerettigheter

Foreldre eller foresatte kan be om å:

  • Se gjennom den personlige informasjonen vi har samlet inn fra barnet deres
  • Be om sletting av barnets personlige opplysninger
  • Nekter å tillate ytterligere innsamling eller bruk av deres barns informasjon

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss på Kontakt oss med passende bekreftelse av ditt forhold til barnet.

8. Endringer i personvernerklæringen

Hvordan vi oppdaterer denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis, teknologi, juridiske krav eller andre faktorer. Når vi gjør endringer, vil vi oppdatere "Sist oppdatert"-datoen øverst i denne personvernerklæringen.

Hvordan vi varsler deg om endringer

Materielle endringer: Hvis vi gjør vesentlige endringer som vesentlig påvirker personvernrettighetene dine eller hvordan vi håndterer personopplysningene dine, vil vi varsle deg gjennom en eller flere av følgende metoder:

  • Fremtredende merknad i appen (popup-varsling eller banner)
  • E-postvarsel til adressen knyttet til kontoen din
  • Push-varsling (hvis du har aktivert varsler)
  • Merknad på hjemmesiden vår

Du vil ha muligheten til å se gjennom de oppdaterte personvernreglene før du fortsetter å bruke appen.

Ikke-materielle endringer: For mindre endringer eller oppdateringer som ikke påvirker rettighetene dine vesentlig, kan vi ganske enkelt oppdatere personvernreglene og legge ut den reviderte versjonen i appen og på nettstedet vårt.

Din fortsatte bruk

Din fortsatte bruk av SoulFul GLO-appen etter at vi har publisert endringer i denne personvernerklæringen, innebærer at du godtar disse endringene. Hvis du ikke godtar de oppdaterte personvernreglene, vennligst slutt å bruke appen og kontakt oss for å slette kontoen din.

Vi oppfordrer deg til å lese disse personvernreglene med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

9. Kontaktinformasjon

Hvordan nå oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, vennligst kontakt oss:

E-post:

Kontakt oss

(Vi svarer vanligvis innen 48 timer)

Kontakt oss