発効日: 2025年10月9日
最終更新日: 2025年10月9日
1。はじめに
このプライバシーポリシーの目的
SoulFul GLO へようこそ。当社は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報の収集、使用、保護方法について透明性を確保することに尽力しています。このプライバシー ポリシーでは、健康の旅をサポートするためのサウンド ジャーニー、ガイド付き瞑想ビデオ、ヨガ ビデオ クラス、目標設定、ジャーナリング機能を提供するSoulFul GLO モバイル アプリケーション (以下「アプリ」) のデータ プラクティスについて説明します。
SoulFul GLOアプリをダウンロード、アクセス、または使用することにより、お客様は、このプライバシーポリシーを読み、理解し、それに拘束されることに同意したことを認めます。当社の慣行に同意できない場合は、当社のアプリを使用しないでください。
会社情報
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
電子メール: お問い合わせ
ウェブサイト: [Insert Website URL]
このプライバシー ポリシーは、SoulFul GLO アプリのすべてのユーザーに適用され、Apple App Store と Google Play Store の両方でダウンロードできます。
2。情報収集
2.1 当社が収集する個人情報の種類
当社は、サービスを提供および改善するためにいくつかの種類の情報を収集します。
アカウント情報:
- フルネーム
- メールアドレス
- ユーザー名とパスワード
- 生年月日（年齢要件を確認するため）
- プロフィール写真（オプション）
支払い情報:
- 請求先住所
- 支払いカードの詳細（サードパーティの支払い処理業者を通じて安全に処理されます）
- 取引履歴と購入記録
使用状況データ：
- 瞑想とヨガのセッションの歴史
- 仕訳および目標設定データ
- オーディオおよびビデオの設定
- さまざまな機能に費やされる時間
- アプリの使用頻度
- デバイス情報（デバイスタイプ、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子）
- ＩＰアドレスおよび一般的な位置データ
ユーザー生成コンテンツ：
- 仕訳帳
- 目標と進捗メモ
- フィードバックとレビュー
- 顧客サポートとのコミュニケーション
技術データおよび分析データ：
- アプリのパフォーマンスデータ
- クラッシュレポートおよび診断情報
- クッキーおよび同様の追跡技術
- ログデータ（タイムスタンプ、機能使用パターン）
2.2 情報収集の方法
私たちは、さまざまな方法を通じて情報を収集します。
あなたから直接:
- アカウントを作成するとき、またはアプリに登録するとき
- 購入するとき、またはプレミアム機能に加入するとき
- プロフィールを完成させるか、設定を更新するとき
- ジャーナリングまたは目標設定機能を使用する場合
- 弊社のカスタマーサポートチームにご連絡いただく場合
- アンケート、プロモーション、またはフィードバックのリクエストに参加するとき
自動的に：
- アプリ使用時のクッキーおよび同様の追跡技術を通じて
- アプリのパフォーマンスとユーザーエンゲージメントを監視する分析ツールを通じて
- 通知、位置情報サービス、カメラ/マイクアクセスなどのデバイス設定（許可を得て）を通じて
サードパーティから:
- アカウントを接続することを選択した場合は、ソーシャルメディアプラットフォームから
- 決済処理業者からの取引ステータスに関する
- app store (Apple App Store、Google Play Store) からのダウンロードおよびアップデート情報
3。情報の利用
当社は収集した情報を次の目的で使用します。
当社のサービスを提供および改善するため：
- アカウントの作成と管理
- パーソナライズされた瞑想、ヨガ、ウェルネスコンテンツを配信する
- 目標と日記で進捗状況を追跡する
- あなたの好みや使用パターンに基づいてコンテンツを推奨する
- アプリの機能とユーザーエクスペリエンスを向上させる
- 新しい機能とサービスを開発する
トランザクションを処理するには：
- サブスクリプションおよびプレミアムコンテンツの支払いを処理する
- 購入確認書と領収書を送信します
- 請求およびアカウント情報の管理
- 不正取引の防止
あなたと連絡を取るには：
- アカウントまたはアプリに関する重要な更新情報を送信します
- お問い合わせに回答し、カスタマーサポートを提供します
- 販促資料、ニュースレター、特別オファーを送信します（同意を得た上で）
- フィードバックとレビューをリクエストする
- 当社のプライバシーポリシーまたは利用規約の変更について通知します
分析および研究の場合：
- ユーザーの行動とアプリのパフォーマンスを分析する
- 当社の製品を改善するための調査を実施します。
- 内部報告用に集計された匿名化されたデータを生成する
- 傾向および使用パターンを監視および分析する
法的およびセキュリティ上の目的:
- 法的義務および規制要件の遵守
- 詐欺、悪用、セキュリティ上の脅威から保護する
- 当社の利用規約およびその他のポリシーを施行する
- 当局からの法的要請への対応
4。情報の共有
4.1 情報共有の状況
当社はあなたの個人情報を販売しません。ただし、次の状況ではお客様の情報を共有する場合があります。
サービスプロバイダーの場合：
当社は、アプリの操作およびサービスの提供を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと協力しています。これらのプロバイダーは、当社に代わって特定のタスクを実行する場合にのみお客様の情報にアクセスでき、お客様のデータを保護する義務があります。これらには次のものが含まれます。
- クラウドホスティングプロバイダー（データストレージとバックアップ用）
- 支払処理業者（安全な取引処理用）
- 分析サービス (アプリの使用状況を把握し、機能を改善するため)
- 電子メールサービスプロバイダー（通信用）
- 顧客サポートプラットフォーム
- コンテンツ配信ネットワーク
事業譲渡の場合：
SoulFul GLO, LLCが合併、買収、資産売却、または破産に関与している場合、あなたの個人情報はその取引の一部として転送される可能性があります。お客様の個人情報の所有権または管理の変更については、電子メールおよび/またはアプリ内で目立つ通知を通じてお客様に通知します。
法的遵守のため：
法律により要求された場合、または以下の要求に応じて、当社はお客様の情報を開示する場合があります。
- 有効な法的手続き（召喚状、裁判所命令、令状）
- 政府または規制当局からの要求
- 私たちの権利、財産、または安全の保護
- ユーザーまたは公衆の保護
- 詐欺またはセキュリティ問題の調査
あなたの同意を得て：
お客様が次のような共有に明示的に同意した場合、当社はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。
- アカウントをソーシャル メディア プラットフォームに接続する
- パートナーのプロモーションまたは統合への参加
- 自分の成果や進捗状況を公に共有する（選択した場合）
4.2 サードパーティのサービスとそのプライバシー ポリシー
SoulFul GLOアプリは、独自のプライバシーポリシーを持つサードパーティサービスと統合されています。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行については責任を負いません。ポリシーを確認することをお勧めします。
- Apple App Store: Apple プライバシー ポリシー
- Google Play Store: Google プライバシー ポリシー
- 支払処理業者： [Insert specific payment processor names and links]
- 分析サービス: [Insert specific analytics services and links]
当社のアプリを通じてこれらのサービスを使用する場合、収集する情報にはそれぞれのプライバシーポリシーが適用されます。
5。データセキュリティ
5.1 セキュリティ対策
当社はお客様の個人情報のセキュリティを真剣に受け止めており、それを保護するために業界標準の対策を実施しています。
技術的保護手段：
- ＳＳＬ／ＴＬＳプロトコルを使用した転送中のデータの暗号化
- 保存時の機密データの暗号化
- 安全な認証メカニズム
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
- ファイアウォール保護および侵入検知システム
- ＰＣＩ−ＤＳＳ準拠プロバイダーによる安全な支払い処理
組織的な安全対策：
- 個人情報へのアクセスは、知る必要がある場合に限定される
- データ保護およびプライバシー慣行に関する従業員トレーニング
- 従業員および請負業者との機密保持契約
- セキュリティポリシーの定期的なレビューと更新
- データ侵害に対するインシデント対応手順
物理的保護手段：
- アクセスが制御された安全なデータセンター
- 環境制御およびバックアップシステム
当社はお客様の個人情報を保護するよう努めていますが、インターネットまたは電子ストレージを介した送信方法は100% 安全ではありません。絶対的なセキュリティを保証することはできませんが、最高のセキュリティ基準を維持するために継続的に取り組んでいます。
5.2 データ保持
当社は、より長い保存期間が法律で要求または許可されない限り、このプライバシーポリシーに概説されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。
アカウント情報: アカウントがアクティブである限り保持されます。お客様がアカウントを削除した場合、法的または規制上の目的で保持する必要がある場合を除き、当社はお客様の情報を 30 日以内に削除または匿名化します。
取引データ： 税および会計規制に準拠するために最長７年間保存される。
使用状況データおよび分析： 研究および改善の目的で、集約された匿名化された形式で無期限に保持される場合があります。
ジャーナルエントリと目標： 別段の要求がない限り、アカウント削除後すぐに削除されます。
通信： 顧客サポートとのやり取りは、品質保証およびトレーニングの目的で最長 3 年間保持される場合があります。
You may request deletion of your data at any time by contacting us at お問い合わせ。法令順守、紛争解決、または詐欺や悪用の防止のために、一部の情報を保持する必要がある場合があることに注意してください。
6。ユーザーの権利
6.1 個人情報に関するあなたの権利
あなたの所在地に応じて、あなたは次の権利を有する場合があります。
アクセスする権利： あなたは、当社があなたについて保持している個人情報のコピーを要求する権利を有します。
訂正の権利： あなたは、不正確または不完全な個人情報の修正を要求する権利を有します。
削除する権利： あなたは、特定の法的例外を条件として、自分の個人情報の削除を要求する権利を有します。
データポータビリティに対する権利： あなたは、自分の個人情報を構造化された一般的に使用される機械可読形式で受信し、それを別のサービスプロバイダに送信する権利を有します。
処理を制限する権利： あなたには、特定の状況下であなたの個人情報の処理を制限するよう当社に要求する権利があります。
異議を唱える権利： あなたは、ダイレクトマーケティング目的で、または正当な利益に基づいて、当社によるあなたの個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。
同意を撤回する権利： 当社があなたの同意に基づいてあなたの情報を処理する場合、あなたはいつでもその同意を撤回する権利を有します。
苦情を申し立てる権利： 当社がお客様のプライバシー権を侵害したと思われる場合、お客様には監督当局に苦情を申し立てる権利があります。
6.2 権利を行使する方法
これらの権利を行使するには、次の操作を行うことができます。
アプリ内設定:
- アプリ内のプロフィール設定にアクセスします
- 個人情報を更新します
- 通知設定の管理
- アカウントを削除する
メールでお問い合わせください: にリクエストを送信します お問い合わせ 件名「プライバシー権要求」。以下を含めてください:
- あなたのアカウントに関連付けられているあなたのフルネームと電子メールアドレス
- あなたが行使したい特定の権利
- リクエストを処理するために必要な追加情報
書面による要請:
リクエストを次の宛先にメールしてください。
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
当社は、30 日以内 (または適用される法律の要求に応じて) あなたのリクエストに対応します。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、お客様のリクエストを処理する前に、お客様の身元を確認する必要がある場合があります。
マーケティングコミュニケーションのオプトアウト： マーケティング電子メール内の「購読解除」リンクをクリックするか、アプリ設定で通知設定を調整することによって、プロモーション電子メールの受信をオプトアウトすることができます。
7。子供のプライバシー
年齢制限
SoulFul GLOアプリは、少なくとも13歳のユーザーを対象としています。当社は、保護者の検証可能な同意なしに、13 未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。
13 歳未満の場合は、アプリを使用したり、個人情報を提供したりしないでください。あなたが親または保護者で、13 未満のお子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。 お問い合わせそして、そのような情報を削除するための措置を講じます。
13 から 18 までのユーザー
あなたが 13 から 18 歳の場合は、親または保護者と一緒にこのプライバシー ポリシーを確認し、当社があなたの情報をどのように収集、使用、共有するかを理解していることを確認する必要があります。アプリを使用することにより、お客様は親または保護者から許可を得たことを表明するものとします。
親の権利
親または保護者は、以下を要求することができる：
- 子供から収集した個人情報を確認する
- お子様の個人情報の削除をリクエストします
- 子供の情報のさらなる収集または使用を許可することを拒否する
これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください。 お問い合わせ あなたと子供との関係を適切に検証すること。
8。プライバシーポリシーの変更
このポリシーの更新方法
当社は、当社の慣行、技術、法的要件、またはその他の要因の変化を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更を行った場合は、このプライバシー ポリシーの上部にある「最終更新日」を更新します。
変更をお客様に通知する方法
重大な変更： お客様のプライバシー権またはお客様の個人情報の取り扱い方法に重大な影響を与える重要な変更を当社が行う場合、当社は以下の方法のうちの 1 つまたは複数を通じてお客様に通知します。
- アプリ内の目立つ通知（ポップアップ通知またはバナー）
- あなたのアカウントに関連付けられたアドレスへの電子メール通知
- プッシュ通知（通知を有効にしている場合）
- 当社ウェブサイトのホームページに関するお知らせ
アプリの使用を続ける前に、更新されたプライバシーポリシーを確認する機会があります。
重要でない変更： お客様の権利に実質的に影響を及ぼさない軽微な変更または更新の場合、当社は単にプライバシーポリシーを更新し、改訂版をアプリおよび当社のウェブサイトに掲載することができます。
継続的な使用
Your continued use of the SoulFul GLO App after we post changes to this Privacy Policy constitutes your acceptance of those changes. If you do not agree with the updated Privacy Policy, please discontinue use of the App and contact us to delete your account.
当社がお客様の情報をどのように保護しているかについて常に最新の情報を得るために、このプライバシーポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
9。連絡先情報
弊社への連絡方法
このプライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、懸念事項、またはリクエストがある場合は、以下までご連絡ください。
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