Tarikh Berkuatkuasa: 9OKT 2025
Kemas Kini Terakhir: 9OKT 2025
1. pengenalan
Tujuan Dasar Privasi Ini
Selamat datang ke SoulFul GLO. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan ketelusan tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan amalan data kami untuk aplikasi mudah alih SoulFul GLO ("Apl"), yang menyediakan Perjalanan Bunyi, Video Meditasi Berpandu, Kelas Video Yoga, Penetapan Matlamat dan ciri Jurnal untuk menyokong perjalanan kesihatan anda.
Dengan memuat turun, mengakses atau menggunakan Apl SoulFul GLO, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan amalan kami, sila jangan gunakan Apl kami.
Maklumat Syarikat
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-mel: Hubungi Kami
Laman Web: [Insert Website URL]
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna SoulFul GLO App, tersedia untuk dimuat turun di kedua-dua Apple App Store dan Google Play Store.
2. Pengumpulan Maklumat
2.1 Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
Kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami:
Maklumat Akaun:
- Nama penuh
- Alamat e-mel
- Nama pengguna dan kata laluan
- Tarikh lahir (untuk mengesahkan keperluan umur)
- Gambar profil (pilihan)
Maklumat Pembayaran:
- Alamat pengebilan
- Butiran kad pembayaran (diproses dengan selamat melalui pemproses pembayaran pihak ketiga)
- Sejarah transaksi dan rekod pembelian
Data Penggunaan:
- Sejarah sesi meditasi dan yoga
- Entri jurnal dan data penetapan matlamat
- Pilihan audio dan video
- Masa yang dihabiskan untuk ciri yang berbeza
- Kekerapan penggunaan apl
- Maklumat peranti (jenis peranti, sistem pengendalian, pengecam peranti unik)
- Alamat IP dan data lokasi umum
Kandungan Dijana Pengguna:
- Catatan jurnal
- Matlamat dan nota kemajuan
- Maklum balas dan ulasan
- Komunikasi dengan sokongan pelanggan
Data Teknikal dan Analitis:
- Data prestasi apl
- Laporan ranap sistem dan maklumat diagnostik
- Kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
- Data log (cap masa, corak penggunaan ciri)
2.2 Kaedah Pengumpulan Maklumat
Kami mengumpul maklumat melalui pelbagai kaedah:
Terus Daripada Anda:
- Apabila anda membuat akaun atau mendaftar untuk Apl
- Apabila anda membuat pembelian atau melanggan ciri premium
- Apabila anda melengkapkan profil anda atau mengemas kini pilihan anda
- Apabila anda menggunakan ciri jurnal atau penetapan matlamat
- Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
- Apabila anda mengambil bahagian dalam tinjauan, promosi atau permintaan maklum balas
Secara automatik:
- Melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda menggunakan Apl
- Melalui alat analitis yang memantau prestasi aplikasi dan penglibatan pengguna
- Melalui tetapan peranti anda (dengan kebenaran anda) seperti pemberitahuan, perkhidmatan lokasi dan akses kamera/mikrofon
Daripada Pihak Ketiga:
- Daripada platform media sosial jika anda memilih untuk menyambungkan akaun anda
- Daripada pemproses pembayaran mengenai status transaksi
- Daripada app stores (Apple App Store, Google Play Store) berkenaan maklumat muat turun dan kemas kini
3. Penggunaan Maklumat
Kami menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:
Untuk Menyediakan dan Memperbaik Perkhidmatan Kami:
- Cipta dan urus akaun anda
- Sampaikan kandungan meditasi, yoga dan kesihatan yang diperibadikan
- Jejaki kemajuan anda dengan matlamat dan jurnal
- Syorkan kandungan berdasarkan pilihan dan corak penggunaan anda
- Tingkatkan fungsi apl dan pengalaman pengguna
- Bangunkan ciri dan perkhidmatan baharu
Untuk Memproses Transaksi:
- Memproses pembayaran untuk langganan dan kandungan premium
- Hantar pengesahan pembelian dan resit
- Urus maklumat pengebilan dan akaun
- Cegah transaksi penipuan
Untuk Berkomunikasi Dengan Anda:
- Hantar kemas kini penting tentang akaun anda atau Apl
- Jawab pertanyaan anda dan berikan sokongan pelanggan
- Hantar bahan promosi, surat berita dan tawaran istimewa (dengan persetujuan anda)
- Minta maklum balas dan ulasan
- Beritahu anda tentang perubahan pada Dasar Privasi atau Syarat Perkhidmatan kami
Untuk Analitis dan Penyelidikan:
- Analisis tingkah laku pengguna dan prestasi aplikasi
- Jalankan penyelidikan untuk menambah baik tawaran kami
- Hasilkan data teragregat, tanpa nama untuk pelaporan dalaman
- Pantau dan analisa arah aliran dan corak penggunaan
Untuk Tujuan Undang-undang dan Keselamatan:
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia
- Lindungi daripada penipuan, penyalahgunaan dan ancaman keselamatan
- Kuatkuasakan Syarat Perkhidmatan kami dan dasar lain
- Balas permintaan undang-undang daripada pihak berkuasa
4. Perkongsian Maklumat
4.1 Keadaan untuk Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:
Dengan Pembekal Perkhidmatan:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami dalam mengendalikan Apl dan menyediakan perkhidmatan kami. Pembekal ini mempunyai akses kepada maklumat anda hanya untuk melaksanakan tugas tertentu bagi pihak kami dan bertanggungjawab untuk melindungi data anda. Ini termasuk:
- Pembekal pengehosan awan (untuk penyimpanan data dan sandaran)
- Pemproses pembayaran (untuk pemprosesan transaksi yang selamat)
- Perkhidmatan analitis (untuk memahami penggunaan apl dan menambah baik ciri)
- Pembekal perkhidmatan e-mel (untuk komunikasi)
- Platform sokongan pelanggan
- Rangkaian penghantaran kandungan
Untuk Pemindahan Perniagaan:
Jika SoulFul GLO, LLC terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, penjualan aset atau muflis, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan/atau notis penting dalam Apl tentang sebarang perubahan dalam pemilikan atau kawalan maklumat peribadi anda.
Untuk Pematuhan Undang-undang:
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda jika dikehendaki oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada:
- Proses undang-undang yang sah (sepina, perintah mahkamah, waran)
- Permintaan daripada pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia
- Perlindungan hak, harta atau keselamatan kita
- Perlindungan pengguna kami atau orang ramai
- Siasatan penipuan atau isu keselamatan
Dengan Persetujuan Anda:
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga apabila anda secara jelas bersetuju dengan perkongsian tersebut, seperti:
- Menyambungkan akaun anda ke platform media sosial
- Mengambil bahagian dalam promosi atau integrasi rakan kongsi
- Berkongsi pencapaian atau kemajuan anda secara terbuka (jika anda memilih)
4.2 Perkhidmatan Pihak Ketiga dan Dasar Privasinya
Apl SoulFul GLO disepadukan dengan perkhidmatan pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar mereka:
- Apple App Store: Apple Dasar Privasi
- Google Play Store: Google Dasar Privasi
- Pemproses Pembayaran: [Insert specific payment processor names and links]
- Perkhidmatan Analitis: [Insert specific analytics services and links]
Apabila anda menggunakan perkhidmatan ini melalui Apl kami, dasar privasi masing-masing akan digunakan pada maklumat yang mereka kumpulkan.
5. Keselamatan Data
5.1 Langkah Keselamatan
Kami mengambil serius keselamatan maklumat peribadi anda dan melaksanakan langkah-langkah standard industri untuk melindunginya:
Perlindungan Teknikal:
- Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS
- Penyulitan data sensitif dalam keadaan rehat
- Mekanisme pengesahan selamat
- Audit keselamatan yang kerap dan penilaian kelemahan
- Perlindungan tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan
- Pemprosesan pembayaran selamat melalui penyedia yang mematuhi PCI-DSS
Perlindungan Organisasi:
- Akses terhad kepada maklumat peribadi atas dasar yang perlu diketahui
- Latihan pekerja tentang perlindungan data dan amalan privasi
- Perjanjian kerahsiaan dengan pekerja dan kontraktor
- Semakan kerap dan kemas kini dasar keselamatan
- Prosedur tindak balas insiden untuk pelanggaran data
Perlindungan Fizikal:
- Pusat data selamat dengan akses terkawal
- Kawalan persekitaran dan sistem sandaran
Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau storan elektronik 100% selamat. Kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami terus berusaha untuk mengekalkan standard keselamatan tertinggi.
5.2 Pengekalan Data
Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar Privasi ini, melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.
Maklumat Akaun: Dikekalkan selagi akaun anda aktif. Jika anda memadamkan akaun anda, kami akan memadamkan atau menamakan maklumat anda dalam masa 30 hari, kecuali apabila kami dikehendaki menyimpannya untuk tujuan undang-undang atau peraturan.
Data Transaksi: Dikekalkan sehingga tujuh tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan perakaunan.
Data Penggunaan dan Analitis: Boleh dikekalkan dalam bentuk agregat, tanpa nama selama-lamanya untuk tujuan penyelidikan dan penambahbaikan.
Catatan Jurnal dan Matlamat: Dipadamkan serta-merta selepas pemadaman akaun, melainkan anda meminta sebaliknya.
Komunikasi: Interaksi sokongan pelanggan boleh dikekalkan sehingga tiga tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan latihan.
Anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di Hubungi Kami. Sila ambil perhatian bahawa beberapa maklumat mungkin perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian atau untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan.
6. Hak Pengguna
6.1 Hak Anda Berkenaan Maklumat Peribadi
Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak berikut:
Hak untuk Mengakses: Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak untuk Pembetulan: Anda mempunyai hak untuk meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak untuk Pemadaman: Anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada pengecualian undang-undang tertentu.
Hak untuk Kemudahalihan Data: Anda mempunyai hak untuk menerima maklumat peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan, boleh dibaca mesin dan menghantarnya kepada pembekal perkhidmatan lain.
Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk meminta kami menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Hak untuk Objek: Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda oleh kami untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan yang sah.
Hak untuk Menarik balik Persetujuan: Jika kami memproses maklumat anda berdasarkan persetujuan anda, anda mempunyai hak untuk menarik balik kebenaran itu pada bila-bila masa.
Hak untuk Membuat Aduan: Anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan jika anda percaya kami telah melanggar hak privasi anda.
6.2 Cara Melaksanakan Hak Anda
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, anda boleh:
Tetapan Dalam Apl:
- Akses tetapan profil anda dalam Apl
- Kemas kini maklumat peribadi anda
- Urus pilihan pemberitahuan
- Padam akaun anda
E-mel Kami: Hantar permintaan kepada Hubungi Kami dengan baris subjek "Permintaan Hak Privasi." Sila sertakan:
- Nama penuh dan alamat e-mel anda yang dikaitkan dengan akaun anda
- Hak khusus yang anda ingin lakukan
- Sebarang maklumat tambahan yang diperlukan untuk memproses permintaan anda
Permintaan Bertulis:
Hantarkan permintaan anda kepada:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari (atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai). Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda untuk melindungi privasi dan keselamatan anda.
Tarik Diri daripada Komunikasi Pemasaran: Anda boleh menarik diri daripada menerima e-mel promosi dengan mengklik pautan "nyahlanggan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau dengan melaraskan pilihan pemberitahuan anda dalam tetapan Apl.
7. Privasi Kanak-kanak
Sekatan Umur
Apl SoulFul GLO ditujukan untuk pengguna yang berumur sekurang-kurangnya 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 13 tanpa kebenaran ibu bapa yang boleh disahkan.
Jika anda berumur di bawah 13 tahun, sila jangan gunakan Apl atau berikan sebarang maklumat peribadi. Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda di bawah 13 telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami dengan segera di Hubungi Kami, dan kami akan mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut.
Pengguna Antara 13 dan 18
Jika anda berumur antara 13 dan 18 tahun, anda harus menyemak Dasar Privasi ini dengan ibu bapa atau penjaga anda untuk memastikan anda berdua memahami cara kami mengumpul, menggunakan dan berkongsi maklumat anda. Dengan menggunakan Apl, anda menyatakan bahawa anda telah mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga anda untuk berbuat demikian.
Hak Ibu Bapa
Ibu bapa atau penjaga boleh meminta untuk:
- Semak maklumat peribadi yang telah kami kumpulkan daripada anak mereka
- Minta pemadaman maklumat peribadi anak mereka
- Enggan membenarkan pengumpulan atau penggunaan selanjutnya maklumat anak mereka
Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami di Hubungi Kami dengan pengesahan yang sesuai tentang hubungan anda dengan kanak-kanak itu.
8. Perubahan kepada Dasar Privasi
Bagaimana Kami Mengemas kini Polisi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain kami. Apabila kami membuat perubahan, kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini.
Cara Kami Memaklumi Anda tentang Perubahan
Perubahan Bahan: Jika kami membuat perubahan material yang menjejaskan hak privasi anda dengan ketara atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:
- Notis menonjol dalam Apl (pemberitahuan pop timbul atau sepanduk)
- Pemberitahuan e-mel ke alamat yang dikaitkan dengan akaun anda
- Pemberitahuan tolak (jika anda telah mendayakan pemberitahuan)
- Notis pada halaman utama laman web kami
Anda akan berpeluang menyemak Dasar Privasi yang dikemas kini sebelum terus menggunakan Apl.
Perubahan Bukan Bahan: Untuk perubahan kecil atau kemas kini yang tidak menjejaskan hak anda secara material, kami hanya boleh mengemas kini Dasar Privasi dan menyiarkan versi yang disemak dalam Apl dan di tapak web kami.
Penggunaan Berterusan Anda
Penggunaan berterusan apl SoulFul GLO anda selepas kami menyiarkan perubahan pada Dasar Privasi ini merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi yang dikemas kini, sila hentikan penggunaan Apl dan hubungi kami untuk memadamkan akaun anda.
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.
9. Maklumat Hubungan
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami:
E-mel:
| Hubungi Kami |
(Kami biasanya membalas dalam masa 48 jam)