生效日期： 9 第 10 月 2025
最后更新： 9 第 10 月 2025
1。简介
本隐私政策的目的
欢迎来到SoulFul GLO。我们致力于保护您的隐私，并确保我们如何收集、使用和保护您的个人信息的透明度。本隐私政策解释了我们对 SoulFul GLO 移动应用程序（“应用程序”）的数据实践，该应用程序提供声音旅程、引导冥想视频、瑜伽视频课程、目标设定和日记功能来支持您的健康之旅。
通过下载、访问或使用 SoulFul GLO 应用程序，您承认您已阅读、理解并同意受本隐私政策的约束。如果您不同意我们的做法，请不要使用我们的应用程序。
公司信息
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
电子邮件： 联系我们
网址：[Insert Website URL]
本隐私政策适用于 SoulFul GLO 应用程序的所有用户，该应用程序可在 Apple App Store 和 Google Play Store 上下载。
2。信息收集
2.1 我们收集的个人信息类型
我们收集多种类型的信息以提供和改进我们的服务：
账户信息：
- 全名
- 电子邮件地址
- 用户名和密码
- 出生日期（以验证年龄要求）
- 个人资料图片（可选）
付款信息：
- 帐单地址
- 支付卡详细信息（通过第三方支付处理器安全处理）
- 交易历史和购买记录
使用数据：
- 冥想和瑜伽课程历史
- 日记条目和目标设定数据
- 音频和视频首选项
- 花在不同特征上的时间
- 应用程序使用频率
- 设备信息(设备类型、操作系统、唯一设备标识符)
- IP地址和一般位置数据
用户生成的内容：
- 日记条目
- 目标和进度说明
- 反馈和评论
- 与客户支持的沟通
技术和分析数据：
- 应用程序性能数据
- 崩溃报告和诊断信息
- Cookie和类似的跟踪技术
- 日志数据（时间戳、特征使用模式）
2.2 信息收集方法
我们通过各种方法收集信息：
直接来自您：
- 当您创建帐户或注册应用程序时
- 当您进行购买或订阅高级功能时
- 当您完成您的个人资料或更新您的偏好时
- 当您使用日记或目标设定功能时
- 当您联系我们的客户支持团队时
- 当您参与调查、促销或反馈请求时
自动地：
- 当您使用应用程序时通过cookies和类似的跟踪技术
- 通过监控应用程序性能和用户参与度的分析工具
- 通过您的设备设置（经您的许可），例如通知、位置服务和摄像头/麦克风访问
来自第三方：
- 如果您选择连接您的帐户，则来自社交媒体平台
- 来自支付处理商的关于交易状态的信息
- 来自app store(Apple App Store、Google Play Store)的关于下载和更新信息
3。信息的使用
我们将收集的信息用于以下目的：
提供和改进我们的服务：
- 创建和管理您的帐户
- 提供个性化的冥想、瑜伽和健康内容
- 通过目标和日记来跟踪您的进度
- 根据您的偏好和使用模式推荐内容
- 改进应用程序功能和用户体验
- 开发新功能和服务
处理交易：
- 处理订阅和优质内容的付款
- 发送购买确认和收据
- 管理账单和帐户信息
- 防止欺诈交易
与您沟通：
- 发送有关您的帐户或应用程序的重要更新
- 回复您的询问并提供客户支持
- 发送促销材料、时事通讯和特别优惠（经您同意）
- 请求反馈和评论
- 通知您有关我们的隐私政策或服务条款的变更
对于分析和研究：
- 分析用户行为和应用程序性能
- 进行研究以改进我们的产品
- 生成用于内部报告的汇总、匿名数据
- 监视和分析趋势和使用模式
出于法律和安全目的：
- 遵守法律义务和监管要求
- 防止欺诈、滥用和安全威胁
- 执行我们的服务条款和其他政策
- 回应当局的法律要求
4。信息共享
4.1 信息共享情况
我们不会出售您的个人信息。但是，我们可能会在以下情况下共享您的信息：
对于服务提供商：
我们与值得信赖的第三方服务提供商合作，他们协助我们操作应用程序并提供我们的服务。这些提供商只能访问您的信息以代表我们执行特定任务，并且有义务保护您的数据。这些包括：
- 云托管提供商（用于数据存储和备份）
- 支付处理器（用于安全交易处理）
- 分析服务（了解应用程序使用情况并改进功能）
- 电子邮件服务提供商（用于通信）
- 客户支持平台
- 内容分发网络
对于业务转让：
如果 SoulFul GLO, LLC 涉及合并、收购、资产出售或破产，您的个人信息可能会作为该交易的一部分被转移。如果您的个人信息的所有权或控制权发生任何此类变更，我们将通过电子邮件和/或应用程序中的显着通知通知您。
为了遵守法律：
如果法律要求或响应以下情况，我们可能会披露您的信息：
- 有效的法律程序（传票、法院命令、搜查令）
- 政府或监管机构的要求
- 保护我们的权利、财产或安全
- 保护我们的用户或公众
- 欺诈或安全问题的调查
经您同意：
当您明确同意共享您的信息时，我们可能会与第三方共享您的信息，例如：
- 将您的帐户连接到社交媒体平台
- 参与合作伙伴促销或整合
- 公开分享您的成就或进步（如果您选择）
4.2 第三方服务及其隐私政策
SoulFul GLO应用程序与具有自己的隐私政策的第三方服务集成。我们不对这些第三方的隐私做法负责。我们鼓励您查看他们的政策：
- Apple App Store: Apple 隐私政策
- Google Play Store: Google 隐私政策
- 支付处理器： [Insert specific payment processor names and links]
- 分析服务： [Insert specific analytics services and links]
当您通过我们的应用程序使用这些服务时，他们各自的隐私政策将适用于他们收集的信息。
5。数据安全
5.1 安全措施
我们认真对待您的个人信息的安全，并实施行业标准措施来保护它：
技术保障：
- 使用SSL/TLS协议对传输中的数据进行加密
- 静态敏感数据的加密
- 安全认证机制
- 定期安全审计和漏洞评估
- 防火墙保护和入侵检测系统
- 通过 PCI-DSS 兼容提供商进行安全支付处理
组织保障：
- 在需要知道的基础上限制对个人信息的访问
- 关于数据保护和隐私实践的员工培训
- 与雇员和承包商的保密协议
- 安全政策的定期审查和更新
- 数据泄露事件响应程序
物理保障：
- 具有受控访问的安全数据中心
- 环境控制和备份系统
虽然我们努力保护您的个人信息，但没有任何通过互联网或电子存储进行传输的方法是100%安全的。我们不能保证绝对安全，但我们不断努力维持最高的安全标准。
5.2数据保留
我们会在实现本隐私政策中概述的目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。
账户信息： 只要您的帐户处于活动状态，就会保留。如果您删除帐户，我们将在 30 天内删除或匿名化您的信息，除非出于法律或监管目的要求我们保留该信息。
交易数据： 保留最长七年，以遵守税务和会计法规。
使用数据和分析： 可以出于研究和改进的目的无限期地以汇总的、匿名的形式保留。
日记条目和目标： 帐户删除后立即删除，除非您另有要求。
通讯： 出于质量保证和培训目的，客户支持交互可以保留长达三年。
您可以随时通过以下方式联系我们来请求删除您的数据： 联系我们.请注意，为了遵守法律、解决争议或防止欺诈和滥用，可能需要保留某些信息。
6。用户权利
6.1 您关于个人信息的权利
根据您所在的位置，您可能拥有以下权利：
访问权： 您有权索取我们持有的有关您的个人信息的副本。
更正权： 您有权要求更正不准确或不完整的个人信息。
删除权： 您有权要求删除您的个人信息，但某些法律例外情况除外。
数据可移植性的权利： 您有权以结构化、常用、机器可读的格式接收您的个人信息，并将其传输给其他服务提供商。
限制处理的权利： 在某些情况下，您有权要求我们限制对您的个人信息的处理。
反对权： 您有权反对我们出于直接营销目的或基于合法利益而处理您的个人信息。
撤回同意的权利： 如果我们根据您的同意处理您的信息，您有权随时撤回该同意。
提出投诉的权利： 如果您认为我们侵犯了您的隐私权，您有权向监管机构提出投诉。
6.2 如何行使您的权利
要行使任何这些权利，您可以：
应用程序内设置：
- 在应用程序中访问您的个人资料设置
- 更新您的个人信息
- 管理通知偏好
- 删除您的帐户
给我们发电子邮件： 发送请求至 联系我们 主题行“隐私权请求”。请包括：
- 您的全名和与您的帐户关联的电子邮件地址
- 您希望行使的具体权利
- 处理您的请求所需的任何其他信息
书面请求：
将您的请求邮寄至：
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
我们将在 30 天内回复您的请求（或根据适用法律的其他要求）。在处理您的请求之前，我们可能需要验证您的身份，以保护您的隐私和安全。
选择退出营销传播： 您可以通过单击任何营销电子邮件中的“取消订阅”链接或通过在应用程序设置中调整您的通知首选项来选择不接收促销电子邮件。
7。儿童隐私
年龄限制
SoulFul GLO应用程序旨在供年龄至少为13岁的用户使用。未经可验证的父母同意，我们不会故意收集 13 下儿童的个人信息。
如果您未满13岁，请不要使用该应用程序或提供任何个人信息。如果您是家长或监护人，并相信您的 13 孩子已向我们提供了个人信息，请立即联系我们： 联系我们，我们将采取措施删除此类信息。
13和18之间的用户
如果您的年龄在 13 到 18 之间，您应该与您的父母或监护人一起查看本隐私政策，以确保你们都了解我们如何收集、使用和共享您的信息。使用该应用程序即表示您已获得父母或监护人的许可。
家长权利
父母或监护人可以要求：
- 审查我们从他们的孩子那里收集的个人信息
- 请求删除其孩子的个人信息
- 拒绝允许进一步收集或使用其孩子的信息
要行使这些权利，请通过以下方式联系我们： 联系我们 适当验证您与孩子的关系。
8。隐私政策的变更
我们如何更新本政策
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、技术、法律要求或其他因素的变化。当我们进行更改时，我们将更新本隐私政策顶部的“最后更新”日期。
我们如何通知您变更
重大变化： 如果我们做出重大变更，严重影响您的隐私权或我们处理您个人信息的方式，我们将通过以下一种或多种方法通知您：
- 应用程序内的显着通知（弹出通知或横幅）
- 通过电子邮件通知到与您的帐户关联的地址
- 推送通知（如果您已启用通知）
- 我们网站主页上的通知
在继续使用该应用程序之前，您将有机会查看更新的隐私政策。
非重大变化： 对于不会对您的权利产生重大影响的微小变更或更新，我们可能只是更新隐私政策并在应用程序和我们的网站上发布修订版本。
您的继续使用
在我们发布本隐私政策的更改后，您继续使用 SoulFul GLO 应用程序即表示您接受这些更改。如果您不同意更新后的隐私政策，请停止使用该应用程序并联系我们删除您的帐户。
我们鼓励您定期查看本隐私政策，以随时了解我们如何保护您的信息。
9。联系方式
如何联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何问题、疑虑或请求，请联系我们：
电子邮件：
| 联系我们 |
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