Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 9 октября 2025
Последнее обновление: 9 октября 2025

1. Введение

Цель настоящей Политики конфиденциальности

Добро пожаловать в SoulFul GLO. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность того, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется наша практика использования данных для мобильного приложения SoulFul GLO («Приложение»), которое предоставляет звуковые путешествия, видеоролики для медитации, видеоуроки йоги, постановку целей и функции ведения журнала для поддержки вашего пути к здоровью.

Загружая, получая доступ или используя приложение SoulFul GLO, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящую Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с нашей практикой, не используйте наше приложение.

Информация о компании

SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
Электронная почта: Свяжитесь с нами
Веб-сайт: [Insert Website URL]

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей приложения SoulFul GLO, доступного для загрузки в Apple App Store и Google Play Store.

2. Сбор информации

2.1 Типы личной информации, которую мы собираем

Мы собираем несколько типов информации для предоставления и улучшения наших услуг:

Информация об аккаунте:

Полное имя
Адрес электронной почты
Имя пользователя и пароль
Дата рождения (для проверки требований к возрасту)
Изображение профиля (необязательно)

Информация о платеже:

Платежный адрес
Данные платежной карты (безопасно обрабатываются сторонними платежными системами)
История транзакций и записи покупок

Данные об использовании:

История сеансов медитации и йоги.
Журнальные записи и данные для постановки целей
Настройки аудио и видео
Время, потраченное на различные функции
Частота использования приложения
Информация об устройстве (тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройства)
IP-адрес и общие данные о местоположении

Пользовательский контент:

Записи в журнале
Цели и прогресс
Отзывы и отзывы
Связь со службой поддержки клиентов

Технические и аналитические данные:

Данные о производительности приложения
Отчеты о сбоях и диагностическая информация
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.
Данные журнала (метки времени, шаблоны использования функций)

2.2 Методы сбора информации

Мы собираем информацию различными методами:

Прямо от вас:

Когда вы создаете учетную запись или регистрируетесь в приложении
Когда вы совершаете покупки или подписываетесь на премиум-функции
Когда вы заполняете свой профиль или обновляете свои предпочтения
Когда вы используете функции ведения журнала или постановки целей
Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов
Когда вы участвуете в опросах, рекламных акциях или запросах отзывов.

Автоматически:

С помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания при использовании вами Приложения.
С помощью инструментов аналитики, которые отслеживают производительность приложений и вовлеченность пользователей.
Через настройки вашего устройства (с вашего разрешения), такие как уведомления, службы определения местоположения и доступ к камере/микрофону.

От третьих лиц:

Из социальных сетей, если вы решите подключить свою учетную запись
От платежных систем относительно статуса транзакции
Из магазинов приложений (Apple App Store, Google Play Store) — сведения о загрузках и обновлениях

3. Использование информации

Мы используем информацию, которую собираем, для следующих целей:

Для предоставления и улучшения наших услуг:

Создайте свою учетную запись и управляйте ею.
Предоставляйте персонализированный контент по медитации, йоге и оздоровлению.
Отслеживайте свой прогресс с помощью целей и ведения журнала.
Рекомендуйте контент на основе ваших предпочтений и моделей использования.
Улучшение функциональности приложения и удобства использования.
Разработка новых функций и услуг.

Для обработки транзакций:

Обработка платежей за подписку и премиум-контент
Отправка подтверждений покупки и квитанций
Управление информацией о выставлении счетов и учетной записи.
Предотвращение мошеннических транзакций

Для связи с вами:

Отправляйте важные обновления о вашей учетной записи или приложении.
Ответить на ваши запросы и обеспечить поддержку клиентов.
Отправка рекламных материалов, информационных бюллетеней и специальных предложений (с вашего согласия)
Запрос обратной связи и отзывов
Уведомлять вас об изменениях в нашей Политике конфиденциальности или Условиях обслуживания.

Для аналитики и исследований:

Анализируйте поведение пользователей и производительность приложения.
Проведение исследований для улучшения наших предложений
Генерация агрегированных анонимных данных для внутренней отчетности.
Мониторинг и анализ тенденций и моделей использования.

В юридических целях и целях безопасности:

Соблюдать юридические обязательства и нормативные требования.
Защита от мошенничества, злоупотреблений и угроз безопасности.
Обеспечьте соблюдение наших Условий обслуживания и других политик.
Ответ на юридические запросы властей

4. Обмен информацией

4.1 Обстоятельства обмена информацией

Мы не продаем вашу личную информацию. Однако мы можем передать вашу информацию в следующих случаях:

С поставщиками услуг:

Мы работаем с проверенными сторонними поставщиками услуг, которые помогают нам в работе Приложения и предоставлении наших услуг. Эти поставщики имеют доступ к вашей информации только для выполнения определенных задач от нашего имени и обязаны защищать ваши данные. К ним относятся:

Облачные хостинг-провайдеры (для хранения и резервного копирования данных)
Платежные процессоры (для безопасной обработки транзакций)
Службы аналитики (для понимания использования приложения и улучшения функций)
Поставщики услуг электронной почты (для связи)
Платформы поддержки клиентов
Сети доставки контента

Для деловых переводов:

Если SoulFul GLO, LLC участвует в слиянии, поглощении, продаже активов или банкротстве, ваша личная информация может быть передана в рамках этой транзакции. Мы уведомим вас по электронной почте и/или заметному уведомлению в Приложении о любом таком изменении права собственности или контроля над вашей личной информацией.

Для соблюдения законодательства:

Мы можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон или в ответ на:

Действующие юридические процессы (повестки в суд, постановления суда, ордера)
Запросы от правительства или регулирующих органов
Защита наших прав, собственности или безопасности
Защита наших пользователей или общественности
Расследование мошенничества или проблем безопасности

С вашего согласия:

Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам, если вы явно даете на это согласие, например:

Подключение вашей учетной записи к платформам социальных сетей
Участие в партнерских акциях или интеграциях
Публиковать свои достижения или прогресс (по вашему желанию)

4.2 Сторонние службы и их политика конфиденциальности

Приложение SoulFul GLO интегрируется со сторонними сервисами, имеющими собственную политику конфиденциальности. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих третьих лиц. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой:

Apple App Store: Apple
Google Play Store: Google
Платежные системы: [Insert specific payment processor names and links]
Аналитические службы: [Insert specific analytics services and links]

Когда вы используете эти услуги через наше Приложение, к собираемой ими информации будут применяться соответствующие политики конфиденциальности.

5. Безопасность данных

5.1 Меры безопасности

Мы серьезно относимся к безопасности вашей личной информации и принимаем стандартные отраслевые меры для ее защиты:

Технические меры безопасности:

Шифрование передаваемых данных с использованием протоколов SSL/TLS.
Шифрование хранящихся конфиденциальных данных
Механизмы безопасной аутентификации
Регулярные проверки безопасности и оценки уязвимостей.
Межсетевые экраны защиты и системы обнаружения вторжений
Безопасная обработка платежей через поставщиков, соответствующих стандарту PCI-DSS.

Организационные меры безопасности:

Ограниченный доступ к личной информации по принципу служебной необходимости.
Обучение сотрудников методам защиты данных и конфиденциальности.
Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками
Регулярный пересмотр и обновление политик безопасности.
Процедуры реагирования на инциденты утечки данных

Физические меры защиты:

Безопасные центры обработки данных с контролируемым доступом
Экологический контроль и резервные системы

Хотя мы стремимся защитить вашу личную информацию, ни один метод ее передачи через Интернет или электронное хранилище не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но постоянно работаем над соблюдением самых высоких стандартов безопасности.

5.2 Сохранение данных

Мы храним вашу личную информацию столько времени, сколько необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, если только более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом.

Информация об аккаунте: Хранится до тех пор, пока активна ваша учетная запись. Если вы удалите свою учетную запись, мы удалим или обезличим вашу информацию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранить ее для юридических или нормативных целей.

Данные транзакции: Хранится на срок до семи лет для соблюдения правил налогообложения и бухгалтерского учета.

Данные об использовании и аналитика: Могут храниться в агрегированной, анонимизированной форме в течение неопределенного времени для целей исследования и улучшения.

Записи в журнале и цели: Удаляется сразу после удаления учетной записи, если вы не потребуете иного.

Связь: Взаимодействие со службой поддержки клиентов может сохраняться на срок до трех лет в целях обеспечения качества и обучения.

Вы можете запросить удаление ваших данных в любое время, связавшись с нами по адресу: Свяжитесь с нами. Обратите внимание, что некоторую информацию может потребоваться сохранить для соблюдения законодательства, разрешения споров или для предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

6. Права пользователя

6.1 Ваши права в отношении личной информации

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права:

Право на доступ: Вы имеете право запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.

Право на исправление: Вы имеете право запросить исправление неточной или неполной личной информации.

Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление вашей личной информации с учетом определенных законодательных исключений.

Право на переносимость данных: Вы имеете право получить свою личную информацию в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате и передать ее другому поставщику услуг.

Право на ограничение обработки: Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку вашей личной информации при определенных обстоятельствах.

Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки нами вашей личной информации в целях прямого маркетинга или на основании законных интересов.

Право на отзыв согласия: Если мы обрабатываем вашу информацию на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.

Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что мы нарушили ваши права на конфиденциальность.

6.2 Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, вы можете:

Настройки приложения:

Доступ к настройкам вашего профиля в приложении.
Обновите свою личную информацию
Управление настройками уведомлений
Удалить свою учетную запись

Напишите нам: Отправьте запрос на Свяжитесь с нами с темой «Запрос на соблюдение прав на конфиденциальность». Пожалуйста, включите:

Ваше полное имя и адрес электронной почты, связанные с вашей учетной записью.
Конкретное право, которым вы хотите воспользоваться.
Любая дополнительная информация, необходимая для обработки вашего запроса.

Письменный запрос: Отправьте запрос по адресу:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней (или в течение иного срока, предусмотренного действующим законодательством). Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность перед обработкой вашего запроса, чтобы защитить вашу конфиденциальность и безопасность.

Отказ от маркетинговых коммуникаций: Вы можете отказаться от получения рекламных писем по электронной почте, щелкнув ссылку «отписаться» в любом маркетинговом электронном письме или изменив настройки уведомлений в настройках приложения.

7. Конфиденциальность детей

Возрастные ограничения

Приложение SoulFul GLO предназначено для пользователей старше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 без поддающегося проверке согласия родителей.

Если вам меньше 13 лет, не используйте Приложение и не предоставляйте какую-либо личную информацию. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок младше 13 предоставил нам личную информацию, немедленно свяжитесь с нами по адресу: Свяжитесь с нами, и мы предпримем шаги по удалению такой информации.

Пользователи между 13 и 18

Если вам от 13 до 18 лет, вам следует ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности вместе со своим родителем или опекуном, чтобы убедиться, что вы оба понимаете, как мы собираем, используем и передаем вашу информацию. Используя Приложение, вы подтверждаете, что получили на это разрешение от своего родителя или опекуна.

Родительские права

Родители или опекуны могут потребовать:

Просмотрите личную информацию, которую мы собрали от их ребенка.
Запросить удаление личной информации своего ребенка
Отказ в разрешении дальнейшего сбора или использования информации о своем ребенке.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу: Свяжитесь с нами с соответствующей проверкой вашего родства с ребенком.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

Как мы обновляем эту политику

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике, технологиях, юридических требованиях или других факторах. При внесении изменений мы обновляем дату «Последнего обновления», указанную в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Как мы уведомляем вас об изменениях

Существенные изменения: Если мы внесем существенные изменения, которые существенно повлияют на ваши права на конфиденциальность или на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, мы уведомим вас одним или несколькими из следующих способов:

Яркое уведомление в приложении (всплывающее уведомление или баннер)
Уведомление по электронной почте на адрес, связанный с вашей учетной записью.
Push-уведомление (если вы включили уведомления)
Уведомление на главной странице нашего сайта.

У вас будет возможность ознакомиться с обновленной Политикой конфиденциальности, прежде чем продолжить использование Приложения.

Несущественные изменения: В случае незначительных изменений или обновлений, которые существенно не влияют на ваши права, мы можем просто обновить Политику конфиденциальности и опубликовать исправленную версию в Приложении и на нашем веб-сайте.

Ваше дальнейшее использование

Ваше дальнейшее использование приложения SoulFul GLO после того, как мы опубликуем изменения в настоящей Политике конфиденциальности, означает ваше согласие с этими изменениями. Если вы не согласны с обновленной Политикой конфиденциальности, прекратите использование Приложения и свяжитесь с нами, чтобы удалить свою учетную запись.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

9. Контактная информация

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, проблемы или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обработки данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта:

Свяжитесь с нами

(Обычно мы отвечаем в течение 48 часов)