Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 9th OCt 2025
Letzte Aktualisierung: 9th OCt 2025

1. Einführung

Zweck dieser Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei SoulFul GLO. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Transparenz darüber zu gewährleisten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie werden unsere Datenpraktiken für die mobile Anwendung SoulFul GLO (die „App“) erläutert, die Klangreisen, geführte Meditationsvideos, Yoga-Videokurse, Zielsetzung und Journalfunktionen zur Unterstützung Ihrer Wellness-Reise bereitstellt.

Durch das Herunterladen, Zugreifen auf oder Verwenden der SoulFul GLO-App bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit unseren Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere App bitte nicht.

Unternehmensinformationen

SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-Mail: Kontaktieren Sie uns
Website: [Insert Website URL]

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer der SoulFul GLO-App, die sowohl auf Apple App Store als auch auf Google Play Store zum Download verfügbar ist.

2. Informationssammlung

2.1 Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

Kontoinformationen:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Benutzername und Passwort
Geburtsdatum (zur Überprüfung der Altersanforderungen)
Profilbild (optional)

Zahlungsinformationen:

Rechnungsadresse
Zahlungskartendaten (sicher verarbeitet durch Zahlungsabwickler von Drittanbietern)
Transaktionsverlauf und Kaufaufzeichnungen

Nutzungsdaten:

Geschichte der Meditation und Yoga-Sitzung
Tagebucheinträge und Zielsetzungsdaten
Audio- und Videopräferenzen
Für verschiedene Funktionen aufgewendete Zeit
Häufigkeit der App-Nutzung
Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen)
IP-Adresse und allgemeine Standortdaten

Benutzergenerierte Inhalte:

Journaleinträge
Ziele und Fortschrittsnotizen
Feedback und Rezensionen
Kommunikation mit dem Kundensupport

Technische und analytische Daten:

App-Leistungsdaten
Absturzberichte und Diagnoseinformationen
Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
Protokolldaten (Zeitstempel, Funktionsnutzungsmuster)

2.2 Methoden der Informationssammlung

Wir sammeln Informationen mit verschiedenen Methoden:

Direkt von Ihnen:

Wenn Sie ein Konto erstellen oder sich für die App registrieren
Wenn Sie Einkäufe tätigen oder Premium-Funktionen abonnieren
Wenn Sie Ihr Profil vervollständigen oder Ihre Präferenzen aktualisieren
Wenn Sie Journaling- oder Zielsetzungsfunktionen verwenden
Wenn Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren
Wenn Sie an Umfragen, Werbeaktionen oder Feedback-Anfragen teilnehmen

Automatisch:

Durch Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, wenn Sie die App nutzen
Durch Analysetools, die die App-Leistung und das Benutzerengagement überwachen
Über Ihre Geräteeinstellungen (mit Ihrer Erlaubnis), wie Benachrichtigungen, Ortungsdienste und Kamera-/Mikrofonzugriff

Von Dritten:

Von Social-Media-Plattformen, wenn Sie Ihr Konto verknüpfen möchten
Von Zahlungsabwicklern zum Transaktionsstatus
Von app stores (Apple App Store, Google Play Store) bezüglich Download- und Update-Informationen

3. Verwendung von Informationen

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke:

Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste:

Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto
Bereitstellung personalisierter Meditations-, Yoga- und Wellness-Inhalte
Verfolgen Sie Ihre Fortschritte mit Zielen und Tagebuchführung
Empfehlen Sie Inhalte basierend auf Ihren Vorlieben und Nutzungsmustern
Verbessern Sie die App-Funktionalität und das Benutzererlebnis
Entwickeln Sie neue Funktionen und Dienste

Um Transaktionen zu verarbeiten:

Zahlungen für Abonnements und Premium-Inhalte verarbeiten
Kaufbestätigungen und Quittungen versenden
Rechnungs- und Kontoinformationen verwalten
Verhindern Sie betrügerische Transaktionen

Um mit Ihnen zu kommunizieren:

Senden Sie wichtige Updates zu Ihrem Konto oder der App
Beantworten Sie Ihre Anfragen und leisten Sie Kundensupport
Versenden von Werbematerialien, Newslettern und Sonderangeboten (mit Ihrer Zustimmung)
Fordern Sie Feedback und Bewertungen an
Benachrichtigung über Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie oder unserer Nutzungsbedingungen

Für Analytik und Forschung:

Analysieren Sie Benutzerverhalten und App-Leistung
Führen Sie Untersuchungen durch, um unsere Angebote zu verbessern
Generieren Sie aggregierte, anonymisierte Daten für die interne Berichterstattung
Überwachen und analysieren Sie Trends und Nutzungsmuster

Aus rechtlichen und Sicherheitsgründen:

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und behördlicher Anforderungen
Schutz vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen
Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und anderer Richtlinien
Reagieren Sie auf rechtliche Anfragen von Behörden

4. Weitergabe von Informationen

4.1 Umstände für den Informationsaustausch

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Allerdings können wir Ihre Daten unter folgenden Umständen weitergeben:

Mit Dienstleistern:

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb der App und der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Diese Anbieter haben nur zur Erfüllung bestimmter Aufgaben in unserem Auftrag Zugriff auf Ihre Daten und sind zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet. Dazu gehören:

Cloud-Hosting-Anbieter (zur Datenspeicherung und -sicherung)
Zahlungsabwickler (zur sicheren Transaktionsabwicklung)
Analysedienste (um die App-Nutzung zu verstehen und Funktionen zu verbessern)
E-Mail-Dienstleister (für die Kommunikation)
Kundensupportplattformen
Content-Delivery-Netzwerke

Für Geschäftsübertragungen:

Wenn SoulFul GLO, LLC an einer Fusion, Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einem Konkurs beteiligt ist, können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie per E-Mail und/oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis in der App über eine solche Änderung des Eigentums oder der Kontrolle Ihrer persönlichen Daten informieren.

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Reaktion auf:

Gültige rechtliche Verfahren (Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse, Haftbefehle)
Anfragen von Regierungs- oder Regulierungsbehörden
Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit
Schutz unserer Nutzer bzw. der Öffentlichkeit
Untersuchung von Betrug oder Sicherheitsproblemen

Mit Ihrer Einwilligung:

Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie einer solchen Weitergabe ausdrücklich zustimmen, wie zum Beispiel:

Verbinden Ihres Kontos mit Social-Media-Plattformen
Teilnahme an Partneraktionen oder -integrationen
Ihre Erfolge oder Fortschritte öffentlich teilen (falls Sie dies wünschen)

4.2 Dienste Dritter und deren Datenschutzrichtlinien

Die SoulFul GLO-App lässt sich in Dienste von Drittanbietern integrieren, die ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen:

Apple App Store: Apple Datenschutzrichtlinie
Google Play Store: Google Datenschutzrichtlinie
Zahlungsabwickler: [Insert specific payment processor names and links]
Analysedienste: [Insert specific analytics services and links]

Wenn Sie diese Dienste über unsere App nutzen, gelten für die von ihnen erfassten Informationen deren jeweilige Datenschutzrichtlinien.

5. Datensicherheit

5.1 Sicherheitsmaßnahmen

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst und ergreifen branchenübliche Maßnahmen zu ihrem Schutz:

Technische Sicherheitsmaßnahmen:

Verschlüsselung von Daten während der Übertragung mithilfe von SSL/TLS-Protokollen
Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
Sichere Authentifizierungsmechanismen
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenbewertungen
Firewall-Schutz- und Intrusion-Detection-Systeme
Sichere Zahlungsabwicklung durch PCI-DSS-konforme Anbieter

Organisatorische Maßnahmen:

Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten auf der Grundlage des „Need-to-know“-Prinzips
Mitarbeiterschulung zu Datenschutz und Datenschutzpraktiken
Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Mitarbeitern und Auftragnehmern
Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Sicherheitsrichtlinien
Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle bei Datenschutzverstößen

Physische Schutzmaßnahmen:

Sichere Rechenzentren mit kontrolliertem Zugang
Umgebungskontrollen und Backup-Systeme

Obwohl wir bestrebt sind, Ihre persönlichen Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, arbeiten jedoch kontinuierlich daran, die höchsten Sicherheitsstandards einzuhalten.

5.2 Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Kontoinformationen: Wird so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen löschen oder anonymisieren, es sei denn, wir sind aus rechtlichen oder behördlichen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet.

Transaktionsdaten: Zur Einhaltung von Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften bis zu sieben Jahre lang aufbewahrt.

Nutzungsdaten und Analysen: Können in aggregierter, anonymisierter Form für Forschungs- und Verbesserungszwecke auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden.

Tagebucheinträge und Ziele: Wird sofort nach der Kontolöschung gelöscht, sofern Sie nichts anderes wünschen.

Kommunikation: Interaktionen mit dem Kundensupport können zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken bis zu drei Jahre lang aufbewahrt werden.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns unter kontaktieren Kontaktieren Sie uns. Bitte beachten Sie, dass einige Informationen möglicherweise zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zur Streitbeilegung oder zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch aufbewahrt werden müssen.

6. Benutzerrechte

6.1 Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte:

Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung: Vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Dienstleister zu übermitteln.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu Direktmarketingzwecken oder aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben.

6.2 So üben Sie Ihre Rechte aus

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie:

In-App-Einstellungen:

Greifen Sie in der App auf Ihre Profileinstellungen zu
Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten
Benachrichtigungseinstellungen verwalten
Löschen Sie Ihr Konto

Schicken Sie uns eine E-Mail: Senden Sie eine Anfrage an Kontaktieren Sie uns mit der Betreffzeile „Datenschutzanfrage“. Bitte beifügen:

Ihr vollständiger Name und Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft sind
Das spezifische Recht, das Sie ausüben möchten
Alle zusätzlichen Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind

Schriftliche Anfrage: Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten (oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben). Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Abmeldung von Marketingkommunikation: Sie können den Erhalt von Werbe-E-Mails abbestellen, indem Sie in einer Marketing-E-Mail auf den Link „Abbestellen“ klicken oder Ihre Benachrichtigungseinstellungen in den App-Einstellungen anpassen.

7. Privatsphäre von Kindern

Altersbeschränkungen

Die SoulFul GLO-App ist für Benutzer gedacht, die mindestens 13 Jahre alt sind. Ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern erfassen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13.

Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, nutzen Sie die App bitte nicht und geben Sie keine persönlichen Daten an. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind unter 13 uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Kontaktieren Sie uns, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

Benutzer zwischen 13 und 18

Wenn Sie zwischen 13 und 18 Jahre alt sind, sollten Sie diese Datenschutzrichtlinie mit Ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten durchgehen, um sicherzustellen, dass Sie beide verstehen, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Durch die Nutzung der App erklären Sie, dass Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten dazu eingeholt haben.

Elternrechte

Eltern oder Erziehungsberechtigte können Folgendes beantragen:

Überprüfen Sie die persönlichen Daten, die wir von ihrem Kind gesammelt haben
Fordern Sie die Löschung der persönlichen Daten Ihres Kindes an
Weigern Sie sich, die weitere Erhebung oder Verwendung der Informationen Ihres Kindes zu gestatten

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontaktieren Sie uns mit entsprechender Überprüfung Ihrer Beziehung zum Kind.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wie wir diese Richtlinie aktualisieren

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, der Technologie, den gesetzlichen Anforderungen oder anderen Faktoren Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben in dieser Datenschutzrichtlinie.

Wie wir Sie über Änderungen informieren

Wesentliche Änderungen: Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Datenschutzrechte oder die Art und Weise, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, erheblich beeinträchtigen, werden wir Sie über eine oder mehrere der folgenden Methoden benachrichtigen:

Prominenter Hinweis innerhalb der App (Pop-up-Benachrichtigung oder Banner)
E-Mail-Benachrichtigung an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse
Push-Benachrichtigung (sofern Sie Benachrichtigungen aktiviert haben)
Hinweis auf unserer Homepage

Sie haben die Möglichkeit, die aktualisierte Datenschutzrichtlinie zu lesen, bevor Sie die App weiter nutzen.

Immaterielle Änderungen: Bei geringfügigen Änderungen oder Aktualisierungen, die Ihre Rechte nicht wesentlich beeinträchtigen, können wir einfach die Datenschutzrichtlinie aktualisieren und die überarbeitete Version in der App und auf unserer Website veröffentlichen.

Ihre weitere Nutzung

Wenn Sie die SoulFul GLO-App weiterhin nutzen, nachdem wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie veröffentlicht haben, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. Wenn Sie mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte die Nutzung der App ein und kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto zu löschen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

9. Kontaktinformationen

So erreichst du uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail:

Kontaktieren Sie uns

(Wir antworten normalerweise innerhalb von 48 Stunden)