Ingangsdatum: 9e oktober 2025
Laatst bijgewerkt: 9e oktober 2025
1. Introductie
Doel van dit privacybeleid
Welkom bij SoulFul GLO. We doen er alles aan om uw privacy te beschermen en transparantie te garanderen over de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen. In dit privacybeleid worden onze gegevenspraktijken uitgelegd voor de mobiele applicatie SoulFul GLO (de "App"), die functies voor geluidsreizen, begeleide meditatievideo's, yogavideolessen, het stellen van doelen en dagboekfuncties biedt ter ondersteuning van uw welzijnsreis.
Door de SoulFul GLO-app te downloaden, te openen of te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn. Als u het niet eens bent met onze praktijken, gebruik onze app dan niet.
Bedrijfsinformatie
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-mail: Neem contact met ons op
Website: [Insert Website URL]
Dit privacybeleid is van toepassing op alle gebruikers van de app SoulFul GLO, die kan worden gedownload in zowel de Apple App Store als de Google Play Store.
2. Informatieverzameling
2.1 Soorten persoonlijke informatie die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te leveren en te verbeteren:
Accountinformatie:
- Volledige naam
- E-mailadres
- Gebruikersnaam en wachtwoord
- Geboortedatum (om de leeftijdsvereisten te verifiëren)
- Profielfoto (optioneel)
Betalingsinformatie:
- Factuuradres
- Betaalkaartgegevens (veilig verwerkt via externe betalingsverwerkers)
- Transactiegeschiedenis en aankoopgegevens
Gebruiksgegevens:
- Geschiedenis van meditatie- en yogasessies
- Journaalboekingen en gegevens over het stellen van doelen
- Audio- en videovoorkeuren
- Tijd besteed aan verschillende kenmerken
- Frequentie van app-gebruik
- Apparaatinformatie (apparaattype, besturingssysteem, unieke apparaatidentificatoren)
- IP-adres en algemene locatiegegevens
Door gebruikers gegenereerde inhoud:
- Journaalboekingen
- Doelen en voortgangsnotities
- Feedback en recensies
- Communicatie met klantenondersteuning
Technische en analytische gegevens:
- App-prestatiegegevens
- Crashrapporten en diagnostische informatie
- Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën
- Loggegevens (tijdstempels, gebruikspatronen van functies)
2.2 Methoden voor het verzamelen van informatie
We verzamelen informatie via verschillende methoden:
Rechtstreeks van u:
- Wanneer u een account aanmaakt of zich registreert voor de App
- Wanneer u aankopen doet of zich abonneert op premiumfuncties
- Wanneer u uw profiel voltooit of uw voorkeuren bijwerkt
- Wanneer u functies voor het bijhouden van dagboeken of het stellen van doelen gebruikt
- Wanneer u contact opneemt met ons klantenserviceteam
- Wanneer u deelneemt aan enquêtes, promoties of feedbackverzoeken
Automatisch:
- Via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën wanneer u de app gebruikt
- Via analysetools die app-prestaties en gebruikersbetrokkenheid monitoren
- Via uw apparaatinstellingen (met uw toestemming), zoals meldingen, locatiediensten en camera-/microfoontoegang
Van derden:
- Van sociale mediaplatforms als u ervoor kiest om uw account te koppelen
- Van betalingsverwerkers met betrekking tot de transactiestatus
- Van app stores (Apple App Store, Google Play Store) met betrekking tot download- en update-informatie
3. Gebruik van informatie
We gebruiken de informatie die we verzamelen voor de volgende doeleinden:
Om onze diensten aan te bieden en te verbeteren:
- Creëer en beheer uw account
- Lever gepersonaliseerde meditatie-, yoga- en welzijnsinhoud
- Houd uw voortgang bij met doelen en dagboekregistratie
- Beveel inhoud aan op basis van uw voorkeuren en gebruikspatronen
- Verbeter de app-functionaliteit en gebruikerservaring
- Ontwikkel nieuwe functies en diensten
Om transacties te verwerken:
- Verwerk betalingen voor abonnementen en premiuminhoud
- Aankoopbevestigingen en ontvangstbewijzen verzenden
- Beheer facturerings- en accountinformatie
- Voorkom frauduleuze transacties
Om met u te communiceren:
- Stuur belangrijke updates over uw account of de app
- Reageer op uw vragen en bied klantenondersteuning
- Verzend promotiemateriaal, nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen (met uw toestemming)
- Vraag om feedback en beoordelingen
- Houd u op de hoogte van wijzigingen in ons privacybeleid of onze servicevoorwaarden
Voor analyse en onderzoek:
- Analyseer gebruikersgedrag en app-prestaties
- Onderzoek uitvoeren om ons aanbod te verbeteren
- Genereer geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens voor interne rapportage
- Bewaak en analyseer trends en gebruikspatronen
Voor juridische en veiligheidsdoeleinden:
- Voldoe aan wettelijke verplichtingen en wettelijke vereisten
- Bescherm tegen fraude, misbruik en veiligheidsbedreigingen
- Handhaving van onze Servicevoorwaarden en ander beleid
- Reageren op juridische verzoeken van autoriteiten
4. Het delen van informatie
4.1 Omstandigheden voor het delen van informatie
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen uw gegevens echter delen in de volgende omstandigheden:
Met dienstverleners:
We werken samen met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het bedienen van de app en het leveren van onze diensten. Deze providers hebben alleen toegang tot uw gegevens om namens ons specifieke taken uit te voeren en zijn verplicht uw gegevens te beschermen. Deze omvatten:
- Cloudhostingproviders (voor gegevensopslag en back-up)
- Betalingsverwerkers (voor veilige transactieverwerking)
- Analyseservices (om het app-gebruik te begrijpen en functies te verbeteren)
- E-mailserviceproviders (voor communicatie)
- Platformen voor klantenondersteuning
- Netwerken voor het leveren van inhoud
Voor bedrijfsoverdrachten:
Als SoulFul GLO, LLC betrokken is bij een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u via e-mail en/of een prominente kennisgeving in de app op de hoogte stellen van een dergelijke wijziging in eigendom of controle over uw persoonlijke gegevens.
Voor wettelijke naleving:
We kunnen uw gegevens openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of als reactie op:
- Geldige juridische processen (dagvaardingen, rechterlijke bevelen, bevelschriften)
- Verzoeken van overheden of regelgevende instanties
- Bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid
- Bescherming van onze gebruikers of het publiek
- Onderzoek naar fraude of beveiligingsproblemen
Met uw toestemming:
We kunnen uw gegevens delen met derden als u uitdrukkelijk toestemming geeft voor het delen ervan, zoals:
- Uw account verbinden met sociale mediaplatforms
- Deelnemen aan partnerpromoties of integraties
- Uw prestaties of voortgang openbaar delen (als u dat wenst)
4.2 Diensten van derden en hun privacybeleid
De SoulFul GLO-app kan worden geïntegreerd met services van derden die hun eigen privacybeleid hebben. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derde partijen. We raden u aan hun beleid te lezen:
- Apple App Store: Apple Privacybeleid
- Google Play Store: Google Privacybeleid
- Betalingsverwerkers: [Insert specific payment processor names and links]
- Analysediensten: [Insert specific analytics services and links]
Wanneer u deze diensten via onze app gebruikt, is hun respectievelijke privacybeleid van toepassing op de informatie die zij verzamelen.
5. Gegevensbeveiliging
5.1 Beveiligingsmaatregelen
We nemen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens serieus en implementeren industriestandaard maatregelen om deze te beschermen:
Technische veiligheidsmaatregelen:
- Versleuteling van gegevens tijdens de overdracht met behulp van SSL/TLS-protocollen
- Versleuteling van gevoelige gegevens in rust
- Veilige authenticatiemechanismen
- Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsbeoordelingen
- Systemen voor firewallbescherming en inbraakdetectie
- Veilige betalingsverwerking via PCI-DSS-compatibele providers
Organisatorische waarborgen:
- Beperkte toegang tot persoonlijke informatie op basis van 'need-to-know'
- Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming en privacypraktijken
- Vertrouwelijkheidsovereenkomsten met werknemers en aannemers
- Regelmatige evaluatie en updates van beveiligingsbeleid
- Procedures voor respons op incidenten bij datalekken
Fysieke beveiligingen:
- Beveiligde datacentra met gecontroleerde toegang
- Omgevingscontroles en back-upsystemen
Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, is geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen, maar we werken er voortdurend aan om de hoogste veiligheidsnormen te handhaven.
5.2 Gegevensretentie
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de in dit Privacybeleid uiteengezette doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is door de wet.
Accountinformatie: Bewaard zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, zullen we uw gegevens binnen 30 dagen verwijderen of anonimiseren, behalve wanneer we deze moeten bewaren voor wettelijke of regelgevende doeleinden.
Transactiegegevens: Maximaal zeven jaar bewaard om te voldoen aan de belasting- en boekhoudregels.
Gebruiksgegevens en analyses: Kan voor onbepaalde tijd in geaggregeerde, geanonimiseerde vorm worden bewaard voor onderzoeks- en verbeteringsdoeleinden.
Journaalboekingen en doelstellingen: Wordt onmiddellijk verwijderd na verwijdering van het account, tenzij u anders verzoekt.
Communicatie: Klantondersteuningsinteracties kunnen maximaal drie jaar worden bewaard voor kwaliteitsborging en trainingsdoeleinden.
U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens door contact met ons op te nemen via Neem contact met ons op. Houd er rekening mee dat sommige gegevens mogelijk moeten worden bewaard voor naleving van de wetgeving, geschillenbeslechting of om fraude en misbruik te voorkomen.
6. Gebruikersrechten
6.1 Uw rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten:
Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
Recht op correctie: U heeft het recht om correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke informatie te verzoeken.
Recht op verwijdering: U heeft het recht om verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verzoeken, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen.
Recht op gegevensportabiliteit: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze naar een andere dienstverlener te verzenden.
Recht om de verwerking te beperken: Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken.
Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden of op basis van legitieme belangen.
Recht om toestemming in te trekken: Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken.
Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat wij uw privacyrechten hebben geschonden.
6.2 Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u:
In-app-instellingen:
- Krijg toegang tot uw profielinstellingen binnen de app
- Update uw persoonlijke gegevens
- Beheer notificatievoorkeuren
- Verwijder uw account
E-mail ons: Stuur een verzoek naar Neem contact met ons op met de onderwerpregel "Verzoek om privacyrechten." Vermeld alstublieft:
- Uw volledige naam en e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld
- Het specifieke recht dat u wilt uitoefenen
- Alle aanvullende informatie die nodig is om uw verzoek te verwerken
Schriftelijk verzoek:
Mail uw verzoek naar:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren (of zoals anderszins vereist door de toepasselijke wetgeving). Om uw privacy en veiligheid te beschermen, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek verwerken.
Afmelden voor marketingcommunicatie: U kunt zich afmelden voor het ontvangen van promotionele e-mails door op de link "afmelden" in een marketing-e-mail te klikken of door uw meldingsvoorkeuren aan te passen in de app-instellingen.
7. Privacy van kinderen
Leeftijdsbeperkingen
De app SoulFul GLO is bedoeld voor gebruikers die minimaal 13 jaar oud zijn. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 zonder verifieerbare toestemming van de ouders.
Als u jonger bent dan 13 jaar, gebruik dan de app niet en geef geen persoonlijke informatie op. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind onder 13 ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Neem contact met ons open we zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.
Gebruikers tussen 13 en 18
Als u tussen 13 en 18 jaar oud bent, dient u dit Privacybeleid samen met uw ouder of voogd door te nemen om er zeker van te zijn dat u allebei begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen. Door de App te gebruiken, verklaart u dat u hiervoor toestemming heeft gekregen van uw ouder of voogd.
Ouderlijke rechten
Ouders of voogden kunnen verzoeken om:
- Bekijk de persoonlijke informatie die we van hun kind hebben verzameld
- Verzoek om verwijdering van de persoonlijke gegevens van hun kind
- Weigeren om verdere verzameling of gebruik van de informatie van hun kind toe te staan
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via Neem contact met ons op met passende verificatie van uw relatie met het kind.
8. Wijzigingen in het privacybeleid
Hoe wij dit beleid bijwerken
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan dit privacybeleid bijwerken.
Hoe wij u op de hoogte stellen van wijzigingen
Materiaalveranderingen: Als we materiële wijzigingen aanbrengen die een aanzienlijke invloed hebben op uw privacyrechten of de manier waarop we met uw persoonlijke gegevens omgaan, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een of meer van de volgende methoden:
- Prominente mededeling binnen de app (pop-upmelding of banner)
- E-mailmelding naar het adres dat aan uw account is gekoppeld
- Pushmelding (als je meldingen hebt ingeschakeld)
- Bericht op de startpagina van onze website
U krijgt de gelegenheid om het bijgewerkte privacybeleid te bekijken voordat u de app blijft gebruiken.
Niet-materiële veranderingen: Voor kleine wijzigingen of updates die geen wezenlijke invloed hebben op uw rechten, kunnen we eenvoudigweg het Privacybeleid bijwerken en de herziene versie in de App en op onze website plaatsen.
Uw voortgezette gebruik
Als u de app SoulFul GLO blijft gebruiken nadat we wijzigingen in dit privacybeleid hebben geplaatst, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert. Als u het niet eens bent met het bijgewerkte privacybeleid, stop dan met het gebruik van de app en neem contact met ons op om uw account te verwijderen.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.
9. Contactgegevens
Hoe kunt u ons bereiken
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
E-mail:
| Neem contact met ons op |
(We reageren doorgaans binnen 48 uur)