SoulFul GLO Tilbage til hjemmet

SoulFul GLO lovligt

Privatlivspolitik

Klar information om dine rettigheder, ansvar og vores forpligtelser.

 


Ikrafttrædelsesdato: 9. okt. 2025
Sidst opdateret: 9. okt. 2025

1. Introduktion

Formålet med denne privatlivspolitik

Velkommen til SoulFul GLO. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre gennemsigtighed om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer vores datapraksis for mobilapplikationen SoulFul GLO ("Appen"), som giver lydrejser, guidede meditationsvideoer, yogavideokurser, målsætning og journalføringsfunktioner til at understøtte din wellness-rejse.

Ved at downloade, få adgang til eller bruge SoulFul GLO-appen, anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i vores praksis, skal du ikke bruge vores app.

Virksomhedsinformation

SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]
E-mail: Kontakt os
Websted: [Insert Website URL]

Denne privatlivspolitik gælder for alle brugere af SoulFul GLO-appen, der kan downloades i både Apple App Store og Google Play Store.

2. Indsamling af oplysninger

2.1 Typer af personlige oplysninger, vi indsamler

Vi indsamler flere typer oplysninger for at levere og forbedre vores tjenester:

Kontooplysninger:

  • Fulde navn
  • E-mailadresse
  • Brugernavn og adgangskode
  • Fødselsdato (for at bekræfte alderskrav)
  • Profilbillede (valgfrit)

Betalingsoplysninger:

  • Faktureringsadresse
  • Betalingskortoplysninger (behandlet sikkert gennem tredjeparts betalingsbehandlere)
  • Transaktionshistorik og købsoptegnelser

Brugsdata:

  • Meditations- og yogasessionshistorie
  • Journalposter og målsætningsdata
  • Lyd- og videopræferencer
  • Tid brugt på forskellige funktioner
  • Hyppighed af app-brug
  • Enhedsoplysninger (enhedstype, operativsystem, unikke enhedsidentifikatorer)
  • IP-adresse og generelle lokaliseringsdata

Brugergenereret indhold:

  • Journalposter
  • Mål og fremskridtsnotater
  • Feedback og anmeldelser
  • Kommunikation med kundesupport

Tekniske og analytiske data:

  • App-ydelsesdata
  • Crash-rapporter og diagnostisk information
  • Cookies og lignende sporingsteknologier
  • Logdata (tidsstempler, funktionsbrugsmønstre)

2.2 Metoder til informationsindsamling

Vi indsamler information gennem forskellige metoder:

Direkte fra dig:

  • Når du opretter en konto eller tilmelder dig appen
  • Når du foretager køb eller abonnerer på premium-funktioner
  • Når du udfylder din profil eller opdaterer dine præferencer
  • Når du bruger journalføring eller målsætningsfunktioner
  • Når du kontakter vores kundesupportteam
  • Når du deltager i undersøgelser, kampagner eller feedbackanmodninger

Automatisk:

  • Gennem cookies og lignende sporingsteknologier, når du bruger appen
  • Gennem analyseværktøjer, der overvåger app-ydelse og brugerengagement
  • Gennem dine enhedsindstillinger (med din tilladelse) såsom meddelelser, placeringstjenester og kamera-/mikrofonadgang

Fra tredjeparter:

  • Fra sociale medieplatforme, hvis du vælger at forbinde din konto
  • Fra betalingsbehandlere vedrørende transaktionsstatus
  • Fra app stores (Apple App Store, Google Play Store) vedrørende download og opdateringsoplysninger

3. Brug af information

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:

For at levere og forbedre vores tjenester:

  • Opret og administrer din konto
  • Lever personligt tilpasset meditation, yoga og wellness-indhold
  • Følg dine fremskridt med mål og journalføring
  • Anbefal indhold baseret på dine præferencer og brugsmønstre
  • Forbedre app-funktionalitet og brugeroplevelse
  • Udvikle nye funktioner og tjenester

For at behandle transaktioner:

  • Behandle betalinger for abonnementer og premium-indhold
  • Send købsbekræftelser og kvitteringer
  • Administrer fakturerings- og kontooplysninger
  • Forebyg svigagtige transaktioner

For at kommunikere med dig:

  • Send vigtige opdateringer om din konto eller appen
  • Svar på dine forespørgsler og yde kundesupport
  • Send kampagnemateriale, nyhedsbreve og særlige tilbud (med dit samtykke)
  • Anmod om feedback og anmeldelser
  • Giv dig besked om ændringer i vores privatlivspolitik eller servicevilkår

Til analyse og forskning:

  • Analyser brugeradfærd og app-ydelse
  • Udfør forskning for at forbedre vores tilbud
  • Generer aggregerede, anonymiserede data til intern rapportering
  • Overvåg og analyser tendenser og brugsmønstre

Til juridiske og sikkerhedsmæssige formål:

  • Overhold lovmæssige forpligtelser og lovkrav
  • Beskyt mod svindel, misbrug og sikkerhedstrusler
  • Håndhæv vores servicevilkår og andre politikker
  • Besvare juridiske anmodninger fra myndigheder

4. Deling af information

4.1 Omstændigheder for informationsdeling

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi kan dog dele dine oplysninger under følgende omstændigheder:

Med tjenesteudbydere:

Vi arbejder med betroede tredjepartstjenesteudbydere, som hjælper os med at betjene appen og levere vores tjenester. Disse udbydere har kun adgang til dine oplysninger for at udføre specifikke opgaver på vores vegne og er forpligtet til at beskytte dine data. Disse omfatter:

  • Cloud-hostingudbydere (til datalagring og backup)
  • Betalingsbehandlere (til sikker transaktionsbehandling)
  • Analytics-tjenester (for at forstå app-brug og forbedre funktioner)
  • E-mail-tjenesteudbydere (til kommunikation)
  • Kundesupportplatforme
  • Indholdsleveringsnetværk

For virksomhedsoverdragelser:

Hvis SoulFul GLO, LLC er involveret i en fusion, opkøb, salg af aktiver eller konkurs, kan dine personlige oplysninger blive overført som en del af denne transaktion. Vi vil underrette dig via e-mail og/eller fremtrædende meddelelse i appen om enhver sådan ændring i ejerskab eller kontrol over dine personlige oplysninger.

For juridisk overholdelse:

Vi kan videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov eller som svar på:

  • Gyldige juridiske processer (stævninger, retskendelser, kendelser)
  • Anmodninger fra offentlige eller regulerende myndigheder
  • Beskyttelse af vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed
  • Beskyttelse af vores brugere eller offentligheden
  • Undersøgelse af svindel eller sikkerhedsspørgsmål

Med dit samtykke:

Vi kan dele dine oplysninger med tredjeparter, når du udtrykkeligt giver samtykke til sådan deling, såsom:

  • Tilslutning af din konto til sociale medieplatforme
  • Deltagelse i partnerpromoveringer eller integrationer
  • Deling af dine præstationer eller fremskridt offentligt (hvis du vælger det)

4.2 Tredjepartstjenester og deres privatlivspolitikker

SoulFul GLO-appen integreres med tredjepartstjenester, der har deres egne privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for disse tredjeparters privatlivspraksis. Vi opfordrer dig til at gennemgå deres politikker:

Når du bruger disse tjenester gennem vores app, vil deres respektive privatlivspolitikker gælde for de oplysninger, de indsamler.

5. Datasikkerhed

5.1 Sikkerhedsforanstaltninger

Vi tager sikkerheden af dine personlige oplysninger alvorligt og implementerer industristandardforanstaltninger for at beskytte dem:

Tekniske sikkerhedsforanstaltninger:

  • Kryptering af data i transit ved hjælp af SSL/TLS-protokoller
  • Kryptering af følsomme data i hvile
  • Sikre autentificeringsmekanismer
  • Regelmæssige sikkerhedsaudits og sårbarhedsvurderinger
  • Firewall-beskyttelses- og indbrudsdetekteringssystemer
  • Sikker betalingsbehandling gennem PCI-DSS-kompatible udbydere

Organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

  • Begrænset adgang til personlig information på et behov-to-know-grundlag
  • Uddannelse af medarbejdere i databeskyttelse og privatlivspraksis
  • Fortrolighedsaftaler med medarbejdere og entreprenører
  • Regelmæssig gennemgang og opdateringer af sikkerhedspolitikker
  • Hændelsesprocedurer for databrud

Fysiske sikkerhedsforanstaltninger:

  • Sikre datacentre med kontrolleret adgang
  • Miljøkontrol- og backupsystemer

Selvom vi bestræber os på at beskytte dine personlige oplysninger, er ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk lagring 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men vi arbejder løbende på at opretholde de højeste sikkerhedsstandarder.

5.2 Dataopbevaring

Vi beholder dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.

Kontooplysninger: Bevares så længe din konto er aktiv. Hvis du sletter din konto, vil vi slette eller anonymisere dine oplysninger inden for 30 dage, undtagen hvor vi er forpligtet til at opbevare dem af juridiske eller regulatoriske formål.

Transaktionsdata: Opbevares i op til syv år for at overholde skatte- og regnskabsreglerne.

Brugsdata og analyse: Kan opbevares i aggregeret, anonymiseret form på ubestemt tid til forsknings- og forbedringsformål.

Journalposter og mål: Slettes umiddelbart efter sletning af konto, medmindre du anmoder om andet.

Kommunikation: Kundesupportinteraktioner kan bibeholdes i op til tre år til kvalitetssikring og træningsformål.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data ved at kontakte os på Kontakt os. Bemærk venligst, at nogle oplysninger muligvis skal opbevares for at overholde juridisk overholdelse, tvistbilæggelse eller for at forhindre svindel og misbrug.

6. Brugerrettigheder

6.1 Dine rettigheder vedrørende personlige oplysninger

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder:

Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig.

Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige personlige oplysninger.

Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige oplysninger med forbehold af visse juridiske undtagelser.

Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format og til at overføre dem til en anden tjenesteudbyder.

Ret til at begrænse behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af ​​dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.

Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål eller baseret på legitime interesser.

Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler dine oplysninger baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage.

Ret til at indgive en klage: Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vi har krænket dine privatlivsrettigheder.

6.2 Sådan udøver du dine rettigheder

For at udøve nogen af disse rettigheder kan du:

Indstillinger i appen:

  • Få adgang til dine profilindstillinger i appen
  • Opdater dine personlige oplysninger
  • Administrer meddelelsespræferencer
  • Slet din konto

Send os en e-mail: Send en anmodning til Kontakt os med emnelinjen "Anmodning om privatlivsrettigheder". Medtag venligst:

  • Dit fulde navn og din e-mailadresse knyttet til din konto
  • Den specifikke rettighed, du ønsker at udøve
  • Eventuelle yderligere oplysninger, der er nødvendige for at behandle din anmodning

Skriftlig anmodning: Send din anmodning til:
SoulFul GLO, LLC
[Insert Physical Address]
[Insert City, State, ZIP Code]

Vi vil svare på din anmodning inden for 30 dage (eller som på anden måde krævet af gældende lovgivning). Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning for at beskytte dit privatliv og sikkerhed.

Fravælg markedsføringskommunikation: Du kan fravælge at modtage salgsfremmende e-mails ved at klikke på linket "afmeld" i enhver marketing-e-mail eller ved at justere dine meddelelsespræferencer i appindstillingerne.

7. Børns privatliv

Aldersbegrænsninger

SoulFul GLO-appen er beregnet til brugere, der er mindst 13 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 13 uden verificerbart forældres samtykke.

Hvis du er under 13 år gammel, skal du ikke bruge appen eller give nogen personlige oplysninger. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn under 13 har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os med det samme på Kontakt os, og vi vil tage skridt til at slette sådanne oplysninger.

Brugere mellem 13 og 18

Hvis du er mellem 13 og 18 år gammel, bør du gennemgå denne fortrolighedspolitik med din forælder eller værge for at sikre, at I begge forstår, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger. Ved at bruge appen erklærer du, at du har fået tilladelse fra din forælder eller værge til at gøre det.

Forældrerettigheder

Forældre eller værger kan anmode om at:

  • Gennemgå de personlige oplysninger, vi har indsamlet fra deres barn
  • Anmod om sletning af deres barns personlige oplysninger
  • Nægte at tillade yderligere indsamling eller brug af deres barns oplysninger

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på Kontakt os med passende verifikation af dit forhold til barnet.

8. Ændringer i privatlivspolitikken

Sådan opdaterer vi denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, juridiske krav eller andre faktorer. Når vi foretager ændringer, opdaterer vi "Sidst opdateret"-datoen øverst i denne privatlivspolitik.

Hvordan vi underretter dig om ændringer

Materialeændringer: Hvis vi foretager væsentlige ændringer, der væsentligt påvirker dine privatlivsrettigheder, eller hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, vil vi underrette dig via en eller flere af følgende metoder:

  • Fremtrædende meddelelse i appen (pop-up-meddelelse eller banner)
  • E-mail-meddelelse til den adresse, der er knyttet til din konto
  • Push-meddelelse (hvis du har aktiveret meddelelser)
  • Meddelelse på vores hjemmeside hjemmeside

Du vil have mulighed for at gennemgå den opdaterede privatlivspolitik, før du fortsætter med at bruge appen.

Ikke-materielle ændringer: For mindre ændringer eller opdateringer, der ikke væsentligt påvirker dine rettigheder, kan vi blot opdatere privatlivspolitikken og offentliggøre den reviderede version i appen og på vores hjemmeside.

Din fortsatte brug

Din fortsatte brug af SoulFul GLO-appen, efter at vi har offentliggjort ændringer til denne fortrolighedspolitik, udgør din accept af disse ændringer. Hvis du ikke er enig i den opdaterede privatlivspolitik, bedes du afbryde brugen af ​​appen og kontakte os for at slette din konto.

Vi opfordrer dig til at gennemgå denne fortrolighedspolitik med jævne mellemrum for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

9. Kontaktoplysninger

Sådan når du os

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedspolitik eller vores datapraksis, bedes du kontakte os:

E-mail:

Kontakt os

(Vi svarer typisk inden for 48 timer)

Kontakt os